Så vill Agria bromsa skenande skadekostnader för hästar
Under flera års tid har skadekostnaderna för djursjukvård ökat och trenden fortsätter spikrakt uppåt. En orsak är att hästägare anlitar veterinär 54 procent oftare, vilket lett till att både antalet skador och utbetalade ersättningar har ökat med motsvarande grad under den senaste femårsperioden. Nu inför Agria en ny tjänst för att ta ansvar för försäkringskollektivets gemensamma medel, utan att tumma på hästarnas vårdbehov.
- Vi strävar alltid efter att hålla försäkringspremien på en rimlig nivå, för att så många hästar som möjligt ska kunna få djursjukvård efter behov. Samtidigt ser vi ett stort behov av att agera och hitta en långsiktig lösning som håller över tid för alla parter, säger Mikael Theorén, affärsområdeschef för häst på Agria.
Under den senaste femårsperioden har de totala skadekostnaderna för hästar skenat och trenden fortsätter i samma tempo. Orsakerna till att tre parametrar – antal veterinärbesök, antal skador samt utbetalad försäkringsersättning – har ökat med runt 50 procent skulle kunna vara nya behandlingsmetoder och ökad kompetens. Det gör i sin tur att fler diagnoser behandlas.
Andra tänkbara orsaker kan vara att hästägare besöker veterinär för enklare problem som egentligen inte behöver veterinärvård, att det görs akutbesök på kvällar och helger för icke akuta skador vilket resulterar i extra jourtillägg, samt att fler återbesök bokas in. Parallellt med att antalet veterinärbesök ökar är både hästägare och andra aktörer väl medvetna om att tillgången på yrkesverksamma veterinärer minskar på flera håll i landet. Hur ska denna ekvation gå ihop?
För att möta hästarnas och hästägarnas behov inför Agria nu möjligheten att få hjälp med sjukvårdsupplysning och vårdkoordinering – det vill säga att lotsas fram till rätt vård, i rätt tid och på rätt nivå.
- Vi vill ta ansvar för försäkringskollektivets gemensamma medel genom att hjälpa hästägare till den klinik som erbjuder relevant djursjukvård till rätt kostnad inom lämplig tidsram utifrån hästens behov av vård. Alla hästar ska naturligtvis hänvisas till den vård som krävs, men alla måste inte träffa en fysisk veterinär. Genom att enbart hänvisa de hästar som är i behov av djursjukvård till klinik används resurserna på ett smartare vis, särskilt då det är brist på veterinärer. Med en akut sjuk häst ska du självklart söka vård direkt, säger Mikael Theorén.
För att få hjälp kontaktar hästägaren Agria, som har öppet dygnet runt. Hästägaren pratar med en legitimerad djursjukskötare som gör en första bedömning av vårdbehovet. Utifrån samtalet rekommenderas hästägaren att antingen att avvakta och se hur symtomen utvecklas eller att boka ett digitalt möte med hästveterinär via Agria Vårdguide. Därefter får hästen antingen vård hemma i stallet eller rekommendation att boka tid på en fysisk klinik. Akut sjuk eller skadad häst ska snarast åka till klinik.
59 procent klarar sig med veterinära råd och stöd för hemvård
Agria har sedan ett par år tillbaka en egen tjänst för digital veterinärrådgivning. Fördelningen av vårdbehovet bland de hästar vars ägare varit i kontakt med tjänsten visar tydligt vilken potential det finns i att använda de veterinära resurserna smartare.
Av de hästkunder som kontaktar Agrias digitala veterinärer får 59 procent råd och stöd för hemvård, 29 procent rekommenderas att boka en tid hos en fysisk veterinär och 12 procent uppmanas att snarast åka in till en fysisk klinik för akutvård.
Detta visar att mer än hälften av fallen klarar sig med egenvård hemma i stallet efter stöd och råd från veterinär.
- Tillsammans med hästägarna kan vi bromsa de skenande skadekostnaderna. Vår sjukvårdsupplysning och vårdkoordinering ger hästägarna flera fördelar som att de slipper betala självrisk för åkommor som inte behöver djursjukvård på klinik, de sparar sitt försäkringsbelopp till allvarligare skador och slipper lasta hästen för att åka till veterinären. För oss på Agria betyder det att vi fortsatt kan sträva efter att hålla försäkringspremierna på en rimlig nivå, säger Mikael Theorén.
Agrias sjukvårdsupplysning och vårdkoordinering kan ses som ett komplement till hästägarens vanliga veterinär, som ibland kan vara svår att nå dygnet runt eller inte alltid har den efterfrågade specialistkompetensen.
