Effektivare offerthantering spar tid åt resebyråerna – nu lanseras Amadeus Offers

Amadeus Offers är en unik lösning som sparar avsevärd tid åt resebyråer och resenärer. Detta tack vare en funktionalitet som låter resebyrån ta fram flera alternativ – för både flyg och hotell – i en och samma bokning och med ett klick skicka erbjudandet till resenären.

Stockholm, 18 september 2012: En resebyrå lägger nästan halva sin arbetstid på att ta fram och hantera resealternativ till sina kunder. Separata bokningar görs för varje förslag, ombokning och slutbokning. En tidskrävande process, inte minst för affärsresebyråerna, då många företag kräver flera alternativ för varje resa. Det är dessutom i stigande grad kostsamt, då det blivit allt vanligare att flygbolag debiterar resebyråerna mer för multipla bokningar.

Med Amadeus Offers kan resebyrån enkelt skapa, spara och med ett klick få uppdaterad information om pris och tillgänglighet på förslaget – i en och samma bokning. Eftersom det är förslag man tar fram, och inte bokningar, så undviker man dessutom risken för uppdebitering av flygbolagen.

På Ticket Biz har Amadeus Offers testats under några månader, och Ingrid Jörgensen, Director Business Development Nordic, konstaterar att lösningen sparar ordentligt med tid:

– Det som gör produkten unik är att den ger en otrolig tidsbesparing i sökandet av alternativ. Vi har jämfört hur lång tid det tog innan och efter Amadeus Offers och sett att det går mer än tre gånger snabbare nu att ta fram offert till kund.

När ett erbjudande skapats kan det skickas direkt till resenären via email med de förslag – upp till 20 i varje bokning – som resebyrån har tagit fram. Varje förslag innehåller en summering av resan och villkoren, vilket ger resenären ett tydligt underlag för att ta beslut om vilket alternativ som passar bäst. Utöver email-kanalen kan kunden även använda sig av Amadeus CheckMyTrip och Amadeus E-Travel Management för att titta på förslagen, låta resebyrån veta vilket av alternativen de föredrar, eller begära ytterligare förslag.

Med Amadeus Offers kan resebyrån snabbt uppdatera förslaget och automatiskt se om pris eller tillgänglighet ändrats efter att förslaget skapats. När resenären har accepterat ett förslag kan det nu smidigt omvandlas till bokning i en enda transaktion.

– På Ticket Biz är vi väldigt nöjda med Amadeus Offers. Innan var resesäljarna tvungna att ta fram varje förslag separat och sedan klippa, klistra och skicka till kunden. Nu kan de ta fram alla förslag på en gång och skicka direkt till kunden i ett enhetligt dokument som innehåller all relevant information. Det känns bra att kunna erbjuda våra kunder en snabbare och bättre service, säger Ingrid Jörgensen.

Kontaktinformation
Jesper Söderström
VD, Amadeus Scandinavia
Tel: +46 8 458 05 00
E-mail: jesper.soderstrom@sca.amadeus.com

Om Amadeus
Amadeus är en ledande leverantör av avancerade transaktionsbaserade tekniklösningar för den globala rese- och turistbranschen.

Kundgrupper inkluderar operatörer (flygbolag, hotell, tåg, rederier osv.), återförsäljare (resebyråer och webbsidor) och köpare (företag och privatpersoner).

Amadeus bygger på en transaktionsbaserad affärsmodell som genererade mer än 947 miljoner transaktioner år 2011.

Amadeus har kontor i Madrid (huvudkontor), Nice (utveckling) och Erding (dataprocesscenter), samt regionala kontor i Miami, Buenos Aires, Bangkok och Dubai. Amadeus kunder återfinns i 195 länder och servas genom 73 lokala Amadeuskontor.

Amadeus är listade på aktiebörserna i Madrid, Barcelona, Bilbao och Valencia och handlas under förkortningen ”AMS.MC”. Under 2011 rapporterade företaget en omsättning på 2 712 miljoner euro och ett EBITDA-resultat på 1 039 miljoner euro. Amadeus har över 10 000 anställda världen över med sammanlagt 123 nationaliteter representerade på sina centrala kontor.

För mer information om Amadeus, gå in på www.amadeus.com/sca

Taggar: