Mindre pappersjobb för resebyråer med Amadeus Integrated Mid-Office

Mycket av resebyråernas tid läggs på det administrationsarbete som tar vid efter att en resa sålts. Amadeus Integrated Mid-Office är en unik lösning som är integrerad med Amadeus Selling Platform, vilket gör all resenärsinformation tillgänglig på ett och samma ställe. För resebyråerna innebär detta stora tidsbesparingar och en bättre kundservice.

Stockholm, 18 mars 2013: Bokat, biljetterat – och klart? Inte för resebyråerna. Det är nu det tidskrävande manuella arbetet med fakturering, kontering och uppföljning börjar. För att hjälpa små och medelstora resebyråer inom affärs- och privatresesegmentet att effektivisera det arbetet, lanserar Amadeus nu första versionen av sitt order- och faktureringssystem Amadeus Integrated Mid-Office.

Amadeus Integrated Mid-Office fungerar som en samlingsplats där all relaterad data till en reseorder kan läggas in – bokningar via Amadeus såväl som från andra reseaktörer. På så vis får resebyrån all information tillgänglig på ett och samma ställe.

Det som gör lösningen unik är dess integration med Amadeus Selling Platform, vilket gör att varje aktivitet i bokningsprocessen, från reseförslag till fakturering, automatiskt finns tillgänglig och uppdaterad i Amadeus Integrated Mid-Office. Detta sparar väsentligt med tid då resebyrån kan mejla reseerbjudadet direkt till kunden, automatisera manuella rutiner såsom beräkning av avgifter och påslag, samt en förbättrad uppföljning av varje bokning. Pilotkunden Silkeborg Rejsebureau i Danmark har använt Amadeus Integrated Mid-Office sedan juni 2012:

– När vi har bokat ett flyg i Amadeus Selling Platform finns bokningen automatiskt tillgänglig i Amadeus Integrated Mid-Office. Så det enda vi behöver lägga till är våra marginaler och avgifter; sen kan vi snabbt och enkelt fakturera kunden, säger Claus Andersen, VD för Silkeborg Rejsebureau.

Amadeus Integrated Mid-Office erbjuder även resebyråerna möjligheten att utvärdera affärsverksamheten, något som Claus Andersen upplever att Silkeborg Rejsebureau haft stor nytta av.

– Tack vara rapportfunktionen har vi fått en bättre överblick på våra bokningar samt intäkter och utgifter. Det har även blivit lättare att hålla koll på varje kunds bokningshistorik.

Eftersom Amadeus Integrated Mid-Office ligger i Amadeus centrala system slipper resebyråerna bekosta server- och IT-kostnader, samt installation och uppdateringar av programvaran. Dessutom kan resebyråerna minska sina kostnader då Amadeus Interface Record (AIR) inte behövs skickas mellan olika system. En annan fördel med integrationen är att samma kundprofiler används i båda systemen, vilket innebär att resebyråerna slipper uppdatera informationen i två olika system.

Att lösningen är utvecklad för reseindustrin innebär att resebyråerna får ett order- och faktureringssystem som är anpassat till deras verksamhet och behov. Det betyder att nya funktionaliteter kommer att kunna implementeras snabbt och effektivt allteftersom nya behov uppstår.

– För oss på Amadeus känns det riktigt bra att kunna erbjuda våra kunder ett mid-office system som är anpassat till deras verksamhet, och som låter resebyråerna lägga mer tid på att serva kunderna och mindre tid på administration. Vi har som mål att ha en kunddriven produktutveckling, och Amadeus Integrated Mid-Office kommer att fortsätta att utvecklas för att möta resebyråernas framtida behov, säger Jesper Söderström, VD på Amadeus Scandinavia.

Amadeus Integrated Mid-Office kommer att presenteras på rese- och turismmässan TUR i Göteborg 21-24 mars.

Kontaktinformation
Jesper Söderström
VD, Amadeus Scandinavia
Tel: +46 8 458 05 00
E-mail: jesper.soderstrom@sca.amadeus.com

Om Amadeus
Amadeus är en ledande leverantör av avancerade tekniska lösningar för den globala reseindustrin. Kundgrupper inkluderar operatörer (flygbolag, hotell, tåg, färjebolag m.fl.), återförsäljare (resebyråer och webbsidor) och köpare (företag och affärsresebyråer).

Amadeusgruppen har runt 10 000 anställda över hela världen, fördelade på centralkontor i Madrid (huvudkontor), Nice (utveckling) och Erding (operativ verksamhet), samt 73 lokala Amadeusorganisationer världen över.

Amadeus bygger på en transaktionsbaserad affärsmodell. Under 2012 rapporterade företaget motsvarande intäkter på 2 910 miljoner euro och ett EBITDA-resultat på 1 108 miljoner euro.

Amadeus är noterat på den spanska aktiebörsen under förkortningen ”AMS.MC” och ingår i indexet IBEX 35.

För mer information om Amadeus, besök www.amadeus.com/sca

Taggar: