Bokslutskommuniké Januari – december 2011 samt resultatutveckling för första kvartalet 2012

Perioden januari – december 2011

• Nettoomsättningen uppgick till 7 174 MSEK (6 772) [1]

• Stark försäljnings- och resultatutveckling i fjärde kvartalet

• Resultat före avskrivningar ökade till 246 MSEK (98) [2]

• Rörelseresultatet uppgick till -44 MSEK (-210) [1] varav kostnader av engångskaraktär uppgick till 66 MSEK (280) [1]

• 13 apotek nyetablerades

• Omfattande förändringsarbete utvecklat och implementerat i syfte att öka kundfokus och effektivitet

Perioden januari – mars 2012 jämfört med samma period 2011

• Nettoomsättningen uppgick till 1 797 MSEK (1 789)

• Resultat före avskrivningar uppgick till 85 MSEK (43). Det förbättrade resultatet är en följd av bättre bruttomarginal genom förbättrade inköpspriser samt positiv produktmix, ökad försäljning i nyetableringar samt ökad produktivitet.

• Rörelseresultatet uppgick till 11 MSEK (-28)

[1] Värden avseende föregående år (2010) avser endast från förvärvsdatumet 5/2 till 31/12 2010
[2] Avser pro forma värden för 2010 från 1/1 till 31/12.



VDs KOMMENTAR
År 2011, Apotek Hjärtats andra verksamhetsår, var ytterligare ett år av stora externa förändringar och interna omställningar. Vi gjorde en stark förbättring av det underliggande resultatet, resultat före avskrivningar, som ökade från pro forma 98 MSEK till 246 MSEK. Detta möjliggjordes genom ett fokuserat arbete för att förbättra marginaler, öka andelen parallellimporterade varor och sist men inte minst, en successiv förbättring av våra nyöppnade apotek. Rörelseresultatet (påverkat av bl a goodwill om 224 MSEK) var negativt, -44 MSEK, men stärktes jämfört med föregående år (-210). Nettoomsättningen uppgick till 7 174 MSEK (6 772).

Även 2011 års resultat har belastats med stora kostnader för omställning av IT-system och andra poster av engångskaraktär. Trots att resultatet för helåret 2011 är otillfredsställande, kan jag konstatera att vi lyckades vända trenden under senare delen av andra halvåret. Fjärde kvartalet 2011 blev det bästa kvartalet sedan omregleringen, såväl i rörelseresultat som i försäljning. Den positiva trenden har fortsatt under första kvartalet 2012.

Till följd av den skärpta konkurrensen, med en lägre försäljning av receptfria läkemedel i apoteks- kanalen samt svagare marknadstillväxt, initierade vi i början av 2011 ett strategiskt arbete för att förenkla och effektivisera apoteksdriften. Vi såg att det fanns mycket att göra för att arbeta mer effektivt, strukturerat och kundorienterat. Arbetet har lett till bättre rutiner för exempelvis varuhantering, styrning och ledning med sänkta kostnader som följd och ökat fokus på våra kunder. Effekterna av detta arbete har lett till de resultatförbättringar vi sett sedan det fjärde kvartalet 2011 i form av ökad produktivitet.

Apotek Hjärtat befäste under 2011 sin ställning som den största privata aktören genom att etablera ytterligare 13 apotek. Vid utgången av 2011 hade kedjan 269 apotek. Vi var den första apoteksaktören att byta kassa- och receptexpeditionssystem under våren och kunde därmed ägna andra hälften av 2011 åt successiva förbättringar av systemet samt kompetensfördjupning för våra medarbetare. Vi har idag ett mer effektivt och mer patientsäkert receptexpeditionsstöd än vid omregleringens början.

Under andra hälften av 2011 fattade Apotek Hjärtat beslutet att starta egen varuförsörjning. En effektivare logistik där vi tar ökad kontroll över hela ledet från läkemedelsleverantörer till konsument kommer innebära fördelar för både våra kunder och apotek. En varuförsörjning i egen regi som kommer att omfatta såväl receptbelagda som receptfria läkemedel samt handelsvaror, är ett första viktigt steg för att öka möjligheterna att leva upp till 24-timmarsregeln, dvs att varje kund ska få sitt förskrivna läkemedel inom 24 timmar. Apoteken har i dagsläget begränsade möjligheter att påverka hur eller när leveranser sker. Ett nytt synsätt, där slutkonsumenten står i fokus, måste införas genom hela värdekedjan för att regeln ska kunna bli verklighet. Denna uppfattning har vi inte lyckats få gehör för hos dagens aktörer. Apotek Hjärtats varuförsörjning kommer att vara fullt ut implementerad 2013.

Vi tog ett antal stora och viktiga steg under 2011 och vissa av dem var av tvingande skäl mer interna än externa. I den mycket rörliga marknad som varit har vi skaffat oss full kontroll på våra kostnader och säkerställt att vi har rörelseutrymme framåt. Vår produktivitet har ökat två kvartal i rad och våra nyetableringar finner successivt sin kundkrets och försäljningen ökar. Jag ser därför med tillförsikt på 2012 då vi med förnyad energi kan lägga all kraft på kundmötet i våra apotek.

Anders Nyberg
VD, Apotek Hjärtat