Fler kan få utökat stöd digitalt i Nässjö

Arbetsförmedlingen bygger successivt ut sin digitala service över hela landet. Nu kan arbetssökande i Nässjö välja att få stöd från sin arbetsförmedlare via telefon eller webb istället för att besöka en arbetsförmedling.

Från och med nu går det att få hjälp av Arbetsförmedlingen via telefon och webb istället för att gå till ett kontor och de arbetssökande får nu större möjligheter att möta sin arbetsförmedlare på nätet, via till exempel mejl och chatt.

Redan tidigare har det gått bra att skriva in sig på Arbetsförmedlingen via webben med hjälp av en e-legitimation. Nu kan arbetssökande även ha sitt första planeringssamtal med en arbetsförmedlare via telefon eller videosamtal. Den som klarar sig utan ett fördjupat stöd kan därefter även välja att få fortsatt service och handläggning via telefon eller webb.
 

– Många arbetssökande och arbetsgivare vill möta oss via digitala kanaler och de pekar då främst på snabbhet och enkelhet, säger Patrick Nzamba, arbetsförmedlingschef i Nässjö. I dag väljer till exempel 70 procent av de som skriver in sig som arbetssökande att göra det digitalt och 88 procent av de arbetssökande aktivitetsrapporterar digitalt.

Den utökade servicen via telefon och webb ska införas successivt i hela landet och väntas vara fullt utbyggd under 2019.

Några exempel på stöd som arbetssökande ska kunna få via telefon eller webb är; coachning och uppföljning av arbetssökandet, matchning till arbete, tips och feedback på cv och personligt brev, webbinarier, poddar, information om aktivitetsrapportering, arbetsmarknadspolitiska program och beslut om intervjuresor.

För kommentarer: Patrick Nzamba, tf arbetsförmedlingschef Nässjö, 010-488 93 43
Presskontakt: Lena Lithner Soutkari, pressekreterare, 010-486 9720