Bokade besök på webben höjer kvaliteten

Arbetsförmedlingen i Växjö får nya öppettider från och med den 1 januari 2018. Anledningen är att allt fler besök bokas i förväg och andelen spontana besök minskar.

Arbetssökande med e-legitimation kan numera skriva in sig vid Arbetsförmedlingen på webben. Samtidigt kan man boka tid för ett personligt besök eller välja att få sin service på distans via webben eller sin telefon. Detsamma gäller alla arbetsgivare, som också kan få hjälp med sina rekryteringar på distans.

Bokade besök för att höja kvaliteten

Greg Golding, arbetsförmedlingschef i Växjö, berättar att syftet med att gå från obokade till fler bokade besök är att höja kvaliteten i mötet med kund:

- Det här är en positiv förändring som också kommer att innebära en stor valfrihet för kunden att själv välja mötestid för när det personliga mötet med en arbetsförmedlare ska äga rum. När vi justerar våra öppettider så gör vi det för att öka kundnyttan, förklarar Greg Golding.

Genom att skriva in sig på webben och välja service på distans behöver den arbetssökande inte längre åka in till ett arbetsförmedlingskontor för enklare ärenden, utan kan istället göra detta hemifrån. I takt med att digitaliseringen förenklar för den arbetssökande att själv hantera delar av sina ärenden, kommer det också innebära att tid frigörs för att ännu bättre stötta personer som har det svårt att komma in på arbetsmarknaden.

- Om vi ska kunna erbjuda ett fördjupat stöd och förbättra den individuella servicen så bör besöken vara bokade i förväg. Men vi kommer naturligtvis att kunna erbjuda möten och träffar utanför de tider som vi håller öppet, men då är det i form av bokade tider, säger Greg Golding.

Detta kommer på sikt även innebära ökad möjlighet att vara ute hos arbetsgivare i större utsträckning.

De nya öppettiderna

De nya öppettiderna gäller för Arbetsförmedlingens kontor i Växjö. För dem som inte har förbokat sitt besök blir de nya öppettiderna från och med 1 januari 2018:

Vardagar 10-15

Övriga tider (vardagar) öppet för bokade besök

För kommentarer: Greg Golding, Arbetsförmedlingschef Växjö, 010-487 29 83

Presskontakt: Maja Rudhe, Press- och informationsansvarig Småland Blekinge, 010-486 16 92

Följ oss på Twitter: @PressAf

ARBETSFÖRMEDLINGEN
Vi medverkar till att arbetsgivare får rätt arbetskraft och att arbetssökande kan få jobb.
Ring oss på 0771-416 416 eller besök närmaste arbetsförmedling. 
www.arbetsformedlingen.se