Nu kan arbetssökande i fler skånska kommuner träffa Arbetsförmedlingen via telefon, chatt och video

Nu kan även arbetssökande i södra, mellersta och västra Skåne välja att ha planeringssamtal med en arbetsförmedlare via telefon, chatt och video istället för att besöka ett arbetsförmedlingskontor.

Det gäller Trelleborg, Ystad, Sjöbo, Skurup, Simrishamn, Tomelilla, Svedala, Vellinge, Hässleholm, Eslöv, Höör, Hörby, Osby, Landskrona, Svalöv, Bjuv, Åstorp, Perstorp, Klippan, Örkelljunga, Båstad och Ängelholms kommuner.  

– Att arbetssökande kan få personlig service via telefon, chatt eller video gör det smidigare för många att ha kontakt med Arbetsförmedlingen. Man kan också få stöd i hur man använder Arbetsförmedlingens digitala tjänster, säger Christine Ekdahl-Persson arbetsförmedlingschef södra Skåne.

Några exempel på stöd som alla arbetssökande kan få via telefon, chatt och video är; coachning och uppföljning av arbetssökandet, matchning till arbete, tips och feedback på cv, personligt brev, webbinarier, poddar, information om aktivitetsrapportering, arbetsmarknadspolitiska program och beslut om intervjuresor.

I slutet av 2019 kommer alla som skriver in sig, oavsett bostadsort i landet, kunna ha sitt första planeringssamtal med en förmedlare på distans. Detta är sedan tidigare infört i Malmö, Kristianstad, Broby och Bromölla.

Redan tidigare har det gått att skriva in sig på Arbetsförmedlingen via webben med hjälp av e-legitimation, och nu utökas möjligheterna för arbetssökande på fler orter i landet att boka och ha planeringssamtal via telefon, chatt eller video. Arbetsförmedlingens service via telefon, chatt och video byggs successivt ut och under 2019 utökas antalet anställda till cirka 1 500 på 15 orter. 

I takt med att efterfrågan på digital självservice ökar intensifieras också utvecklingen av Arbetsförmedlingens digitala självtjänster. I dag väljer till exempel 77 procent av de som skriver in sig som arbetssökande att göra det och 91 procent av de arbetssökande aktivitetsrapporterar på Arbetsförmedlingens webbplats.

För kommentarer: Christine Ekdahl-Persson, arbetsförmedlingschef, 010-487 19 42
Presskontakt: Lena Lithner Soutkari, pressekreterare, 010-486 9720