Arrowhead tecknar avtal med Umeå Energi.

Arrowhead tecknar avtal med Umeå Energi. Arrowhead Customer Service i Östersund har tecknat avtal med Umeå Energi angående en Call Center tjänst. Umeå Energi producerar, distribuerar och säljer el, fjärrvärme och fjärrkyla till totalt ca 56.000 kunder, de flesta i Umeå kommun. De hyr också ut förbindelser på UmeNet, ett bredbandsnät för data- och telekommunikation. Arrowhead Customer Service kommer att för Umeå Energis räkning att ta emot fakturafrågor, flyttanmälan, avtalsfrågor, allmänna informationsfrågor och andra ärenden som rör Umeå Energis tjänster. Arrowhead Customer Service har stor erfarenhet av denna typ uppdrag och har sedan 1997 varit verksamma inom Call Center. -Inriktningen på uppdragen ger oss möjlighet att agera personligt och ge en bra kundservice. Vi engagerar oss i kundens tjänster och tar ansvar för kundens ärende säger Martin Sahlberg, affärsområdeschef för Arrowhead Customer Service. Vi har under våren genomfört en massiv utbildningsinsats inom kundservice för att ytterligare utveckla kompetensen hos våra medarbetare inom Call Center. Vi är verkligen glada över att fått en kund som Umeå Energi till vår Call Center verksamhet, som är en viktig del i den företagsstrategi som vi har, forsätter Martin. För mer information kontakta: Martin Sahlberg, Affärsområdeschef Arrowhead Customer Service AB, 020 - 110 20 30 Maria Öhgren, Informationschef, Arrowhead AB, 070 - 585 32 18. www.arrowhead.se Om Arrowhead Arrowhead är en av Sveriges största nya operatörer av bredbandsnät. Vår affärsinriktning är att med hög kvalitet leverera bredbandslösningar och avancerade konsulttjänster till företag i Norden och länderna runt Östersjön. Arrowhead kopplar upp företag med bredband hela vägen från Internet, via stamnät, regionalnät, stadsnät; till access fram till arbetsplatsen. Vi har utvecklat en gedigen kompetens inom systemintegration och kundservice, som säkerställer att varje investering blir affärsmässig för uppdragsgivaren. Vi har varit verksamma sedan 1986 och har ca 400 medarbetare från Luleå till Köpenhamn. ------------------------------------------------------------ Denna information skickades av BIT http://www.bit.se Följande filer finns att ladda ned: http://www.bit.se/bitonline/2001/05/21/20010521BIT00200/bit0001.doc http://www.bit.se/bitonline/2001/05/21/20010521BIT00200/bit0001.pdf