Attendo får högst betyg i Karlstads hemtjänstundersökning

Karlstad kommuns vård- och omsorgsförvaltning genomför återkommande undersökningar bland brukare inom bland annat hemtjänsten om hur nöjda man är med den service man får. I Karlstad är Attendo den näst störst utföraren av hemtjänst, efter den som sköts av kommunens egen vård- och omsorgsförvaltning.

I undersökningen får Attendo högst betyg av de jämförda utförarna i fråga om information (”Personalen informerar mig om förändringar som rör den hjälp jag får” samt ”Jag är informerad om vilken personal som ska hjälpa mig”), bemötande (”Jag blir trevligt bemött av personalen”), inflytande (”Jag kan påverka vilka tider jag får hjälp”), trygghet (”Jag känner mig trygg i mitt boende med stöd av hemtjänsten” samt ” Jag vet hur jag vid behov ska komma i kontakt med personalen”), utförande (”Jag får hjälp med det jag inte klarar själv”) och aktiviteter (”Jag erbjuds att delta i aktiviteter” samt ” Jag har möjlighet att komma ut om jag vill”).

Allra mest utmärker sig Attendo på kvalitetsområdena information och aktiviteter, där man får påtagligt högre betyg än de andra utförarna.

Totalt hamnar Attendo på ett ”nöjd kund-index” på 78 i undersökningen, jämfört med 76 för kommunen och 72 för övriga privata utförare.

Attendo erbjuder idag hemtjänst i Karlstad samt Molkom och Ulvsby.

På tisdag den 6 september arrangerar Attendos hemtjänstverksamhet en större utflykt till Mariebergsskogen med brukarna. Medierepresentanter hälsas varmt välkomna från kl. 12.

Attendoshemtjänst i Karlstad nås i övrigt på servicetelefon 054-14 86 92  (måndag – fredag).

För mer information, kontakta verksamhetschef Åsa Cooper på tel. 073-020 38 80.

Attendo är Nordens ledande företag inom service, omsorg och vård till äldre, funktionshindrade samt individ- och familjeomsorg. Attendo  har verksamhet i Sverige, Norge och Danmark. Vårt mål är att ge vård och omsorg av hög kvalitet. Vi sätter alltid den enskilde brukarens behov i centrum.