Radar-undersökning: Basefarm ledande på att skapa kundnöjdhet i Sverige

Cirka 1000 svenska verksamheter bedömde sina IT-leverantörer runt levererad kundnöjdhet

Stockholm, 6 december, 2018:Basefarm är ledande i Sverige på att skapa operativa, taktiska och strategiska värden hos sina kunder under 2018. Detta enligt analytikerfirman Radars stora leverantörskvalitetsgranskning. Sedan 2011, genomför Radar en större undersökning runt kundupplevda värden och kvalitet. Årets undersökning engagerade cirka 1 000 svenska verksamheter i att bedöma sina IT-leverantörer i vad som är Sveriges största kvantitativa undersökning hos IT-beslutsfattare runt levererad kundnöjdhet. Basefarm utsågs som nummer 1 inom kategorin IT-infrastruktur och drift. 

-       Det värmer enormt i hjärtat att få det här erkännandet av våra kunder, säger Sara Murby Forste, vd på Basefarm i Sverige. För oss är det ett kvitto på att vi lyckats skapa en organisation av talanger som har såväl den tekniska som den processrelaterade expertis som kunderna letar efter. Det är i nära samarbete med våra kunder vi skapar resultat, och vi vill gärna jobba så nära kunderna att de upplever oss som en del av deras team där vi tillsammans utmanar varandra och tar fram lösningar som utvecklar kundens verksamhet. Undersökningsresultatet visar att kunderna tycks uppskatta det sättet att samarbeta.

Basefarm har en företagskultur där de anställda har stort ansvar och mandat att ta beslut, genomföra åtgärder vid behov och kontinuerligt förbättra kundens verksamhet. 

-       Vi har ett fantastiskt team och jag är så stolt över att se hur alla engagerar sig i att leverera värde till kunderna dag ut och dag in. De arbetar i en miljö där tekniken förändras i otroligt snabb takt och där de löpande måste följa med utvecklingen inom allt som rör funktionalitet, tillgänglighet, samverkan, säkerhet och integritet. Teknik skapar möjligheter men det är i interaktionen mellan vårt team och kund som värde skapas.

Erkännandet som Radars undersökning påvisar är det senaste av flera erkännanden från tredjepartsföretag som Basefarm fått till följd av framgångsrika projekt. För mer information kring Radars undersökning, se gärna https://radareco.se/r/2018/leverantorskvalitet/.

Om Radar 

Radar levererar produkter och tjänster till såväl leverantörer som köpare av IT. Våra insikter och tjänster skapar möjligheten att styra, inte med svansen och information om vad som redan skett, utan med information om nuläge, planer och prioriteringar just nu.

Genom att kunna följa en krona genom ekosystemet så erbjuder Radar en unik detaljnivå för såväl IT-verksamhet som IT-leverantör på den lokala marknaden. Genom våra olika erbjudanden stärker vi våra kunders förmåga, lönsamhet och effektivitet efter lokala förutsättningar.

Radar Ecosystem Specialists driver olika bolag och satsningar med varumärket Radar inom IT-sektorn. Radar Group International, Radar Expertier och Radar Advisory Services är varumärken som tillhör bolaget.

Om Basefarm

Basefarm är en europeisk Managed Service Provider. Vi skapar marknadsledare genom att integrera nyckelkompetenser för digital transformation – Big data, molntjänster och informationssäkerhet, till en helhet. 

Vi tillhandahåller strategisk rådgivning, arkitektur och implementation tillsammans med förvaltning och drift av lösningar på flera olika molnplattformar. Basefarm grundades år 2000. Vårt team av 550+ toppingenjörer och rådgivare supporterar globala kunder från våra europeiska kontor och datacenter i Norge, Sverige, Nederländerna, Tyskland och Österrike.

Basefarm blev topprankad i Whitelanes IT Outsourcing-studie Nordics 2018 och erkändes av Gartner som ”Cool Vendor” i European Cloud Computing Market 2015 för vår unika metodik inom applikationshantering. The unbelievable Machine Company (*um), en del av Basefarm group, blev utnämnd till Årets innovatör 2018 av tyska affärstidningar som Wissen och Data Analytics.

I augusti 2018 förvärvades Basefarm av Orange Group, en ledande global telekomoperatör, för att stärka expertisen inom Cloud för affärsområdet, Orange Business Services.