Basefarm får driftansvar för hela TV4.se och TV4Play.se
TV4-Gruppen, som alltid legat i framkant i interaktivitet mellan TV-produktion och webb, har för 3:e gången förnyat sitt driftsavtal med Basefarm, internetexpertföretag som specialiserat sig på serverdrift åt affärskritisk verksamhet. Samarbetet, som började redan 2004 och nu förlängs med nytt 3-årsavtal innebär att TV4 Digitala medier nu har en enda leverantör som håller ihop och driftar alla webbtjänster.
TV4-Gruppen har stor erfarenhet av att göra lyckade affärer på stora produktioner, inte minst därför att de alltid har legat långt framme i interaktivitet mellan TV-programformat, webben och därtill hörande applikationer. Trafiken till vissa programsajter som Idol, Big Brother och Let’s Dance kan öka enormt direkt i samband med TV-sändningar vilket kräver att sajten måste klara av att hantera mycket trafik utan att påverkas.
– Vi använder flera olika plattformar och andra leverantörers lösningar i våra webbtjänster. Det ger oss bättre tjänster och användarupplevelser: det är våra leverantörers kärnverksamhet att utveckla produkterna vi använder och de gör det i en takt som vi inte själva kan upprätthålla över hela linjen. Men den stora andelen molntjänster vi använder har skapat ett behov för oss att få en överblick och gemensamma rutiner säger Per Åström, teknikchef för Digitala medier på TV4.
Bara de senaste 5-6 åren har kopplingen mellan TV-rutan och trafiken på TV4.se ökat mycket. Därför är det extra viktigt för TV4-Gruppen att ha stor flexibilitet i avtalet med Basefarm, där kanalen kan öka och minska sin kapacitet enligt egna behov.
– De största skillnaderna för oss i det nya avtalet är att vi har utökat driftansvaret till att också omfatta molntjänster och externa leverantörer och att vi har ett dedikerat Basefarm-team som sitter hos oss och jobbar. Det är en stor trygghet att ha en enda leverantör som tar ansvar för hela driften med eskalering, ärendehantering och felhantering oavsett om incidenter uppstår i de egna tjänsterna eller hos andra leverantörer. Med det dedikerade teamet på plats får vi också ett tätt samarbete mellan utveckling och drift, något som vi värdesätter mycket eftersom det höjer kvaliteten på det vi levererar och utvecklar. Vi får en mycket enklare hantering av allt som gäller driften på våra webbplattformar på TV4.se och TV4Play.se, säger Per Åström.
– Det kräver hög grad av kunskap och flexibilitet att kontinuerligt kunna ändra den tekniska plattformen anpassad efter skiftande behov. TV4 är ett bolag som har jobbat länge med detta och ligger mycket långt framme tekniskt. Vårt avtal bygger på flexibilitet så TV4 kan bygga om och byta applikationer i samma takt som behoven förändras och de behöver nya funktioner. Basefarms processer och rutiner för applikationsdrift ger stöd för dessa förändringar. Vår 24/7 service desk tillsammans med vårt kundteam är fast under hela kontraktsperioden för att kunna erbjuda just helhetsåtagandet och upprätthålla kunskap och erfarenhet specifikt för TV4. Vi är naturligtvis glada för att TV4 inte bara vill fortsätta utan faktiskt utöka ett samarbete som har pågått sedan 2004, säger Sara Murby Forste, VD Basefarm.
Om Basefarm:
Basefarm är Nordens ledande aktör inom drift av Internetteknologi. Kunderna är företag och organisationer med affärskritiska IT-tjänster och höga krav på tillgänglighet, utvecklingstakt och kvalitet. Basefarm tar ett helhetsansvar för kundernas tjänster och ser till att samverkan mellan olika system, infrastruktur och trafikflödet alltid fungerar. Basefarm startade sin verksamhet 2000 och har idag 260 medarbetare i Stockholm, Oslo och Amsterdam.
Taggar: