Bestin hjälper Campido hjälpa sina kunder

Campido är ett spännande företag som utför fastighetsförvaltningstjänster på entreprenad. Kunderna är framförallt hotellfastigheter som t ex Grand Hôtel i Stockholm, Nordic Light och Stockholms största hotell Clarion Hotel Sign men även kontorsfastigheter, bostäder och stora markområden ingår i kundlistan. Två exempel på dessa är Stockholm Saltsjön och Näckström, två av Investors fastighetsbolag.

Det som skiljer Campido från andra förvaltningsföretag är deras innovativa tänk och deras förmåga att alltid hålla sig i framkanten när det gäller servicegrad. Ärendehanteringen är genomtänkt, med orsakskoder som är anpassade till branschstandard, och helt digitaliserade processer, vilket ger stora möjligheter att kunna vara proaktiva i förhållande till kunderna – nu har fläkt så och så lagats fyra gånger, det är dags att byta ut den, TV’n på rum 312 har strulat fem gånger, det är dags att skaffa en ny – och därigenom hjälpa dem att undvika onödiga reparationskostnader.

Bestin har en stor del i att Campido är så framgångsrika. Det är nämligen Bestins mjukvaruplattform som hanterar det mesta av Campidos ärenden. Dels använder man sig av vår plattform för ärende- och statistikhantering men man har dessutom utrustat alla fastighetstekniker och deras förmän med smartphones och en app (utvecklad av Bestin) där man hela tiden kan se och uppdatera nya ärenden. Man kan även uppgradera ärenden om något skulle bli akut. Fastighetsteknikern kan stänga ärenden när han är klar med dem, han kan se om det finns något mer problem på just den fastighet han befinner sig på och därigenom effektivisera arbetsflödet, han kan därmed också planera sin dag mycket effektivare.

I en tid där SLA (Service Level Agreements) styr mycket av arbetsflödet och där hög och snabb servicegrad är en förutsättning för att klara sina åtaganden är ett säkert och stabilt ärendehanteringssystem själva grundplåten, och det har Campido, tack vare Bestin.

För ytterligare information kontakta:
Anders Ottosson VD
Telefon:  010 – 705 38 01
E-post:  anders.ottosson@bestin.se
Hemsida:  www.bestin.se

Bestin Service Solutions™, med säte i Staffanstorp i Skåne, marknadsför en egenutvecklad programvara som effektiviserar affärsstödet för företag, organisationer och myndigheter. Programvaran marknadsförs som en abonnenttjänst över Internet (molntjänst) eller via kundens egna nätverk. Genom tjänsten skapas ett gemensamt användare- och kommunikationsgränssnitt mot produkter, resurser och tjänster som minskar kostnaderna i kundens sälj-, resurs- och inköpsprocesser.