Inbjudan till pressmöte den 15 oktober: Kunden i fokus vid internationell konferens om fordonsbesiktning i Göteborg
Fordonsbesiktningsföretagen blir allt mer fokuserade på kunden. Service och nya tjänster är nya viktiga inslag i strävan efter hög kundnöjdhet. När Bilprovningen nu är värd för en internationell konferens om kontrollbesiktning av motordrivna fordon i Göteborg har kunden tillkommit som ett nytt viktigt ämne på agendan. För att berätta mer om fordonsbesiktningsorganisationernas möjligheter att nå hög kundnöjdhet hålls ett pressmöte.
Service och nya tjänster allt viktigare för hög kundnöjdhet CITA:s avsikt är att utveckla och harmonisera internationella standarder i syfte att öka trafiksäkerheten och värna om miljön. När kunden ökat i fokus och allt fler besiktningsföretag börjat mäta sin kundnöjdhet tar man nu också hjälp av varandra för att utveckla och förbättra sig på denna punkt.
Besiktningsföretagen behöver sina kunders stöd och förtroende mer än någonsin, speciellt i dessa utmanande tider. Service och nya tjänster blir ett ökat inslag för att konkurrera. Vid pressmötet presenteras nya angreppssätt och möjligheter finns för besiktningsföretagen att nå hög kundnöjdhet.
Välkommen!
Tid: torsdagen den 15 oktober, klockan 12.45. Lunch serveras från 13.15.
Plats: Rum H1 & H2, Svenska Mässan, Mässans gata 20, Göteborg OSA: press@bilprovningen.se
Vid pressmötet medverkar följande: Magnus Ehrenstråhle, verkställande direktör Bilprovningen (värd) Pierre Karlsson, marknadschef Bilprovningen Ricardo Puignou, ordförande i CITA, AECA-ITV International, Spanien Ron Oliver, strategisk rådgivare i CITA Juan Ramos Garcia, FN:s världsforum för harmonisering av fordonsföreskifter
För mer information kontakta: Magnus Ehrenstråhle, vd Bilprovningen, mobil: 0708-20 04 02, e-post: ceo@bilprovningen.se Göran Dahl, projektansvarig Bilprovningen, mobil: 0736 88 23 29, e-post: goran.dahl@bilprovningen.se Cecilia Blom Granlund, informationschef Bilprovningen, mobil: 0706-87 03 66, e-post: cecilia.granlund@bilprovningen.se