Blok har Sveriges nöjdaste mäklarkunder
Blok mäter kundnöjdhet efter varje avslutad affär för att kontinuerligt kunna utvärdera vår tjänst. Idag kan vi stolt säga att 98% av våra kunder rekommenderar oss.
Våren 2020 nådde fastighetsbranschen i stort 66,1 på SKIs kundnöjdhetsindex. Index löper mellan 0 och 100 där över 75 är mycket bra medan betyg under 60 tyder på ett stort missnöje bland kunderna.
Blok mäter kundnöjdhet efter varje avslutad affär för att kontinuerligt kunna utvärdera vår tjänst. Idag kan vi stolt säga att 98% av våra kunder rekommenderar oss.
Genom att fråga både säljare och köpare vid varje affär vad de anser om vår service, våra processer, vår kunskap och kvalitet lägger vi grunden för vårt kontinuerliga utvecklingsarbete längs med kundresan.
"Blok har med start i Finland 2017 länge haft en rekordhög kundnöjdhet i kategorin fastighetsmäklare och att kunna utvärdera denna löpande och vara i konstant dialog med kunderna är nyckeln." kommenterar Ludvig Hjalmarsson, VD Blok Sverige.
Vi har lärt oss mycket genom våra löpande utvärderingar som hjälpt oss bli ännu bättre.
"Oberoende årliga kundundersökningar av köpares och säljares uppfattning av fastighetsmäklarbranschen välkomnar vi men för att verkligen kunna arbeta kundcentrerat behöver detta arbete även göras internt och kontinuerligt." fortsätter Ludvig Hjalmarsson.
Följ oss här:
Webb: https://blok.se/
Facebook: https://www.facebook.com/bloksweden
Instagram: https://www.instagram.com/blokhem/
För mer information, vänligen kontakta:
Ludvig Hjalmarsson, VD
Tel: +46 72 717 79 11
E-post: ludvig@blok.se
Blok startades 2017 i Helsingfors med visionen att skapa mäklartjänsten för framtidens bostadsmarknad. Idag har vi 30 anställda i Stockholm och Helsingfors och har förmedlat fler än 2000 hem till ett samlat värde av över fem miljarder kronor.
Taggar:
