Ny undersökning av Booking.com visar på skillnader mellan våra reseambitioner och verkligheten

Trots att hela världen ligger för våra fötter begränsas många resenärer av oron inför olika situationer på resan

• En undersökning av Booking.com visar att resenärer gärna vill tänja på gränserna och uppleva nya saker, men att de hindras av språkbarriärer och oroskänslor
• Nära hälften (44 %) av dem som deltog i undersökningen vill vara en resenär utan begränsningar, någon som inte håller tillbaka när det kommer till att få ut det mesta av sin resa, någon som tar till sig det nya och det annorlunda och som inte är rädd för att tänja på gränserna
• Trots detta tycker två tredjedelar (63 %) att de inte är äventyrliga nog när de är ute och reser och att de inte lyckas ta tillvara på möjligheter under resan

Malmö, Sverige – 16 maj 2018 – Tekniken har förändrat hur vi reser. Den har krympt vår värld, och gett oss tusentals resmål bara ett klick bort. En ny undersökning visar dock att hela två tredjedelar (63 %) av dagens resenärer anser att de inte fullt ut tillvaratar de möjligheter som en resa erbjuder.

Booking.com – världsledande aktör som sammanför resenärer med det största utbudet av fantastiska ställen att bo på – har genomfört en undersökning bland 20 500 resenärer över hela världen för att ta reda på vilka barriärer och vilka orsaker till oro som hindrar människor från att få ut det mesta av varje resa. Booking.com visar också vad dessa människor kan göra för att uppnå målet att resa utan att begränsa sig själva.

Undersökningen visar att en av fem personer (20 %) aldrig har känt sig helt fri från begränsningar på en resa och att en av 10 personer (10 %) bara har känt sig fri från begränsningar vid ett tillfälle. Detta trots att vi lever i en värld full av möjligheter.

Det finns en stark önskan om att vara en resenär utan begränsningar[1]. Nära hälften (44 %) av de som svarade på enkäten uttryckte den här önskan och över tre fjärdedelar (78 %) vill kunna få ut det mesta av varje upplevelse och komma hem från en resa utan att ångra missade möjligheter.

Booking.coms undersökning visar också att nästan två tredjedelar (62 %) vill uppleva nya kulturer, över hälften (51 %) vill smaka på lokala delikatesser, över en tredjedel (39 %) är intresserade av att uppleva ett nytt ställe och en tredjedel (33 %) vill att möten med nya människor ska vara en del av deras resa. Booking.com kan hjälpa resenärer att uppfylla sina ambitioner och önskemål.

Komma över nervositet och oro
En vanlig oro inför resor är språkbarriärer. Över en fjärdedel (28 %) av dem som deltog i undersökningen svarade att just språkbarriärer kan få dem att välja bort en resa. En av fem (20 %) är nervösa för att gå vilse när de inte kan det lokala språket. Resenärer anser att problem med att hitta boende hindrar dem i sina resplaner (34 %) och över en fjärdedel känner sig oroliga inför att hamna i främmande situationer på resan (26 %).

På frågan om vad som skulle kunna ta bort hinder och oro inför framtida resor gavs följande svar: fantastiska boendemöjligheter (37 %), positiva recensioner från andra resenärer (35 %), att ha möjligheten att ställa frågor och be om vägbeskrivning på det lokala språket (26 % respektive 23 %) och att kunna beställa sin favoritmat (22 %).

Tekniken ger en hjälpande hand
Teknik kan hjälpa till med några av de ovannämnda problemen, särskilt som över hälften av resenärerna (52 %) svarade att de ofta använder teknik på sina resor. Booking.com – världsledande i digital teknik – har redan delgett resenärer sin första version av Booking Assistant, en chattbot med artificiell intelligens som hjälper kunder att få kundtjänst inför kommande bokningar i en intuitiv chattmiljö. Med över 147 miljoner gästrecensioner på Booking.com kan resenärer också utforska och få rekommendationer och tips på sitt eget språk innan de reser.

Booking.com testar ett unikt samarbete med översättningstjänsten Ili i USA, Japan, Kina, Taiwan, Hongkong, Storbritannien, Kanada, Nya Zeeland och Australien. Ili är en dosa som erbjuder världens snabbaste offline-översättningar. Med kundtjänst på 43 språk, dygnet runt och alla dagar i veckan, är Booking.com expert på att sammanföra människor och olika språk. Samarbetet med Ili kommer att bidra ytterligare i att hjälpa resenärer att övervinna sin oro inför språkbarriärer på resan. Som ledare i digital teknik utforskar Booking.com kontinuerligt hur innovativa lösningar, som Ili, kan hjälpa resenärer att övervinna stress och oro inför resan och göra det möjligt för dem att upptäcka ännu mer av världen.

Tänja på gränserna
En av två resenärer (55 %) anser att det bästa med att resa är att våga gå utanför sin “comfort zone”, det vill säga att våga göra något som de i vanliga fall inte är bekväma med. Det här bekräftar att de vill ha unika reseupplevelser som hjälper dem att tänja på sina gränser. De svarade även på vilken typ av resa som de skulle vilja, men som de inte har vågat, åka på. De fem svaren som toppar listan är:

-        Voluntärresa (39 %)
-        Gourmet-äventyr (38 %)
-        Mystery trip [en resa planerad av någon annan] (38 %)
-        Resa under sabbatsår (36 %)
-        Släktforskningsresa för att hitta och lära sig mer om sina rötter (36 %)

Resenärerna fick även svara på vilken resa som de redan har gjort men gärna skulle göra igen då den tillät dem att uppleva resandet fullt ut. De fem populäraste svaren är:

-        Road trip [längre bilresa] (54 %)
-        Sista minuten-resa (38 %)
-        Singelresa (34 %)
-        Tågresa [långdistans] (32 %)
-        Backpack- eller vandringsresa (30 %)

Att resa utan begränsningar är inte något som bara intresserar den yngre generationen – även den lite äldre generationen (55–64 år) planerar att bli mer äventyrlig på sina resor. Över en fjärdedel av Generation Z (18–24 år) har för avsikt att åka på en road trip (längre bilresa), jämfört med en femtedel (18 %) av dem som är 55–64 år. Vidare planerar en av fem (20 %) i den äldre generationen att åka på en backpack- eller vandringsresa. För den äldre generationen har även singelresor ökat, vilket också är ett sätt att tänja på gränserna: Två femtedelar (40 %) har åkt på en singelresa någon gång under det senaste året och en femtedel (21 %) planerar att åka på en i framtiden.

Pepijn Rijvers, VP och CMO på Booking.com kommenterar resor utan begränsningar:
–      Resor kan uppfylla drömmar, de ger oss nya upplevelser och i slutändan berikar de våra liv och gör dem bättre. Förutom att hjälpa resenärer att hitta fantastiska ställen att bo på, vill vi också ge dem information och råd om resmålen så att de – oavsett vart de reser – känner sig inspirerade att se mer, gå lite längre och ta vara på varje härlig möjlighet som dyker upp under resans gång. Som innovatörer i industrin letar vi ständigt efter olika sätt att använda den senaste tekniken på för att göra det lättare att resa och för att hjälpa människor att uppleva världen – vart de än vill resa och vad de än vill göra.

KONTAKTUPPGIFTER:
Kontakta Booking.coms pressavdelning i Sveriges för mer information; Booking@aspekta.se

KOMMENTARER TILL REDAKTÖRER 
Undersökningen beställdes av Booking.com och utfördes oberoende. De som tillfrågades är vuxna personer som har rest under det senaste året eller som planerar att resa under det kommande året. Sammanlagt mottogs svar från 20 500 personer (över 1000 vardera från Australien, Tyskland, Frankrike, Spanien, Italien, Kina, Brasilien, Indien, USA, Storbritannien, Ryssland, Indonesien och Colombia, och över 500 vardera från Japan, Nya Zeeland, Thailand, Argentina, Belgien, Kanada, Danmark, Hongkong, Kroatien, Taiwan, Mexiko, Nederländerna, Sverige, Singapore och Israel). Svarspersonerna svarade på en online-enkät i mars 2018. 

[1] Någon som inte håller tillbaka när det kommer till att få ut det mesta av sin resa, någon som tar till sig det nya och det annorlunda och som inte är rädd för att tänja på gränserna

Om Booking.com: 
Booking.com B.V. grundades 1996 i Amsterdam och har gått från att vara ett litet, holländskt start up-företag till att vara ett av världens största e-handelsbolag. Booking.com är en del av Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) och har över 17 000 anställda på 198 kontor i 70 länder.

Vår vision är att göra det möjligt för alla att upptäcka världen. Därför investerar Booking.com i digital teknik som gör det lättare att resa. På Booking.com sammankopplar vi resenärer med världens största utbud av fantastiska ställen att bo på – allt från lägenheter, semesterbostäder och familjeägda B&B-boenden, till 5-stjärniga lyxhotell, trädkojor och till och med igloor. Booking.coms webbplats och mobilappar finns på 43 språk och förmedlar över 27 miljoner bokningsbara alternativ på fler än 130 000 destinationer i 227 länder och territorier över hela världen.

Varje dag bokas över 1,5 miljoner rumsnätter på vår plattform. Oavsett om våra kunder ska göra en fritids- eller jobbresa kan de boka det perfekta boendet snabbt och enkelt med Booking.com – utan bokningsavgifter och med prismatchning. Booking.coms kundtjänst står redo att hjälpa kunder på 43 språk – när som helst på dygnet.

Följ oss på Twitter och Instagram, gilla oss på Facebook och besök vårt nyhetsrum för att få de senaste nyheterna och uppdateringarna om Booking.com.

Följ oss på Twitter och Instagram, gilla oss på Facebook och besök vårt nyhetsrum för att få de senaste nyheterna och uppdateringarna om Booking.com.

Om Ili
Ili är världens snabbaste offline-översättare framtagen för resenärer. Dosan kan översätta dina ord till andra språk på anmärkningsvärda 0,2 sekunder utan uppkoppling till internet. Den är enkel att använda – allt du behöver göra är att hålla ner knappen och prata in i dosan.

Ili är framtagen av Logbar, ett japanskt start up-företag, och har redan använts av över 50 000 resenärer över hela världen. Ili har även fått mycket god kritik från källor som Forbes.

Med Ili kan du utforska olika länder på ett helt nytt och spännande sätt. Shoppa, ät på restaurang och navigera enklare än någonsin tack vare Ilis översättningsteknik. Säg ‘hej’ till lokalborna och presentera dig själv – du kommer garanterat att träffa spännande människor.

Ili kan för närvarande översätta från engelska till spanska, mandarin och japanska. Uppdateringar kommer att bli tillgängliga inom kort.