BPC:s årliga kundundersökning visar på exceptionell kundnöjdhet
BPC Instruments AB ("BPC" eller "Bolaget") är stolta över att tillkännage resultatet av sin årliga kundundersökning, som visar ännu ett år av mycket hög kundnöjdhet. Undersökningen, som genomfördes i december 2023 med nästan 900 globala kunder, visade att 95 procent av de svarande bedömer BPC:s kundsupport som "mycket nöjd" eller "nöjd". Dessutom fick Bolaget mycket beröm för produktkvalitet, användarvänlighet, leveranssäkerhet och sannolikheten att bli rekommenderad till andra potentiella användare.
VD Dr. Jing Liu kommenterar
“Vår senaste kundundersökning ger återigen höga betyg där 92 procent av de tillfrågade är generellt nöjda med BPC:s produkter och tjänster. Lika glädjande är det faktum att 92 procent av de tillfrågade sannolikt kommer att rekommendera våra produkter och tjänster, vilket är ett bevis på det hårda arbete och engagemang som hela BPC-teamet står för. Dessutom är det verkligen uppmuntrande att se samstämmigheten mellan våra kärnvärden kvalitet, innovation och hållbarhet och de aspekter som våra kunder uppskattar mest med BPC, vilket stärker vårt åtagande att upprätthålla dessa principer i hela vår affärsverksamhet.”
BPC:s strävan att tillhandahålla högkvalitativa produkter, användarvänliga upplevelser och tillgänglig teknisk support har uppskattats av kunderna, där 92 procent av respondenterna uttryckte övergripande tillfredsställelse med Bolagets produkter och tjänster. BPC:s årliga kundundersökning genomfördes under december 2023 med närmare 900 kunder globalt. Högkvalitativa produkter, användarvänlighet, mjukvarufunktioner och snabb tillgång till teknisk support är vad BPC:s kunder värdesätter mest. Undersökningen lyfte också fram positiv feedback inom områden som produktutbildning, garantitäckning samt professionalism och vänlighet hos BPC:s kundsupportteam.
BPC värdesätter den feedback som mottas från dess kunder och ser den som en möjlighet till ständig förbättring. Insikterna från undersökningen, i kombination med den öppna feedback som lämnats, kommer att vägleda BPC i arbetet med att förbättra sina produkter och verksamheter, samt i förbättringen av befintliga och utvecklingen av nästa generations analysinstrument. Bolaget vill rikta ett stort tack till alla kunder som deltog i undersökningen, eftersom deras bidrag är ovärderliga i BPC:s strävan att förbli det självklara valet för industriella och akademiska kunder över hela världen.
Detta är en översättning av det engelska originalet. Om det finns någon inkonsekvens mellan den engelska och den svenska versionen ska den engelska versionen gälla.
För mer information, vänligen kontakta:
BPC Instruments AB
Dr. Jing Liu, VD
Tel: +46 (0) 46 16 39 51
E-post: ir@bpcinstruments.com
Om BPC Instruments AB
BPC Instruments är ett globalt svenskbaserat banbrytande teknikbolag som utvecklar och erbjuder analysinstrument som möjliggör en effektivare, tillförlitligare och mer högkvalitativ forskning och analys för industrier inom förnybar bioenergi och miljöbioteknik. Resultatet är inte enbart högre noggrannhet och precision, utan även en betydande minskning av tidsåtgång och arbetskraftsbehov för att utföra analyser. BPC Instruments innovativa produkter erbjuder högkvalitativ hård- och mjukvara som bygger på djup kunskap och erfarenhet inom områden där företaget är verksamt. Lösningarna är de första i sitt slag, vilket gör Bolaget till en pionjär inom sitt område. I dag exporterar BPC Instruments till nästan 70 länder runt om i världen. BPC är noterat på Spotlight Stock Market i Sverige. För mer information, besök BPC:s hemsida: www.bpcinstruments.com
