Canal Digital i topp i SKI-mätningen i år igen
För andra året i rad har Svenskt Kvalitetsindex i sin årliga mätning lyft fram Canal Digitals kunder som Sveriges nöjdaste. I år får Canal Digital sällskap av Bredbandsbolaget i toppen, en bra bit över resterande aktörer inom digital-tv.
Canal Digital är den digital tv-leverantör som bäst lever upp till sina kunders förväntningar, skriver SKI i sitt pressmeddelande som släpps idag. Produktkvalitet är en annan kategori som Canal Digitals kunder gav toppbetyg. Allra nöjdast med Canal Digital som helhet är kunderna mellan 18-39 år.
– Vi är jätteglada över att våra kunder återigen visat sig vara branschens nöjdaste. Att få och bibehålla nöjda kunder är inget självspelande piano, vi jobbar hårt på det. Resultatet i SKI-undersökningen är en bekräftelse på att vi har framtiden för oss och att vi står starka med konkurrenskraftiga och bra produkter på en marknad där det händer mycket nu, säger John Nordin, Tf VD, Canal Digital.
– Canal Digital har verkligen gjort en resa sedan de började delta i SKI-mätningarna och att de nu behåller sin position i toppen även i år visar att de arbetar hårt med kundnöjdhet, säger Henrik Nyman, Analytiker, Svenskt Kvalitetsindex.
Gemensamt för samtliga aktörer i branschen är att kundnöjdheten generellt minskat. Det ser Canal Digital som ett tecken på en orolig marknad där många nya nischaktörer, främst inom on-demand, har gjort entré.
– Vår åtgärd blir att jobba vidare på att förenkla tv-tittandet för kunderna genom att samla utbud och tekniker på ett och samma ställe. Under nästa år lanserar vi det som vi kallar nästa generations tv-upplevelse, det kommer att göra stor skillnad för kundernas helhetsupplevelse och sättet vi konsumerar tv på, säger John Nordin, Tf VD Canal Digital.
För mer information och intervjuförfrågning, kontakta:
Maria Sundvik, PR- & Informationsansvarig, Canal Digital, tel. 0709 11 88 51, e-mail: maria.sundvik@canaldigital.se
Canal Digital – Sveriges skarpaste tv
Canal Digital är Nordens ledande TV-distributör med över 100 tv-kanaler och interaktiva tjänster som används av närmare tre miljoner tittare varje dag. Vi erbjuder det bredaste utbudet, med bäst ljud och bild till den mest avancerade tekniken, direkt från satelliten i rymden till boxarna i hemmen. Med våra Play och On Demand tjänster kan tv nu ses när som helst – var som helst.
Taggar:
