CDC Software lanserar ny CRM applikation för kundservice- och support som även integrerar med de sociala nätverken.

CDC Software lanserar nu sin nya CRM applikation för kundservice- och kundsupport. Den nya modulen har utvecklats på den innovativa Pivotal version 6 plattformen och automatiserar och hanterar kundservice och kundsupport med syftet att hjälpa företag att leverera en konsekvent och positiv kundupplevelse för att kunna differentiera sig från sina konkurrenter. Den nya modulen integrerar även med Pivotal Social CRM.Den nya support/service-modulen har utvecklats ifrån ”best practise” och möjliggör konfigurerbara service ärenden som stöder både enkla- och komplexa service ärenden och dessutom