Sweden

Dela

Om oss

coeo Inkasso finns i 9 länder och är ett av Europas snabbast växande inkassobolag. Vi kombinerar de mest moderna lösningarna med en gedigen kunskap om inkasso. Tillsammans med våra medarbetares expertis och det senaste inom AI levererar vi effektiv och kundfokuserad inkasso.

Kontakt

  • Malin Gustafsson

    Marketing Manager


    0722364876
    https://coeo-inkasso.se
  • Henrik Ask

    CCO


    0730224292
    https://coeo-inkasso.se
  • Pernilla Almström

    CEO


    https://coeo-inkasso.se

    • Länkar

    Citat

    Den allra största fördelen med Glenn är just att alla kunder kan få hjälp dygnet runt, alla dagar.
    Axel Lindgren
    Mår vi bra så gör vi bra saker och då levererar vi bra resultat.
    Sofia Freed
    Är gäldenärerna nöjda får våra kunder nöjda kunder – och det är centralt.
    Sofia Freed
    Välj datumintervall -
    Taggar ( valda)

    Kundtjänst förändras i grunden – nu måste företag tänka om

    Idag sker upp till hälften av alla kunddialoger utanför traditionell arbetstid. Företag som inte anpassar sig riskerar inte bara ineffektivitet – utan också att tappa både kunder och förtroende.”Kunder förväntar sig hjälp när behovet uppstår, inte när ni har öppet”, säger Pernilla Almström, vd på inkassobolaget coeo. I en vardag där många saknar tid att hantera ärenden dagtid vänder sig allt fler till kundservice på kvällar och nätter. Samtidigt ökar kraven på snabba, enkla och trygga lösningar.För coeo handlar kundservice om att göra det så smidigt som möjligt för kunden – oavsett

    Hur coeo driver utvecklingen inom modern inkassohantering i Norden

    coeo har etablerat sig som en av de snabbast växande aktörerna på den europeiska inkassomarknaden – genom att kombinera modern teknik med ett starkt fokus på människor. De senaste tre åren har Norden varit i särskilt fokus, en region där digitalisering, samhällsansvar och kundfokus är självklarheter. coeo startade i Sverige 2022, under ledning av VD Pernilla Almström. Sedan dess har vi arbetat hårt för en modern och värderingsdriven inkassohantering. Idag har vi en inkassomodell som är effektiv, transparent och socialt ansvarstagande. coeo är även verksamt i Norge, och vi har en

    Ny rapport från coeo: Svenskarnas syn på betalningar och inkasso – AI driver förbättrad kundupplevelse

    Var fjärde svensk får en påminnelsefaktura minst en gång per år – ofta på grund av misstag. Samtidigt efterfrågar många mer moderna lösningar och bättre tillgänglighet för att hantera sina betalningar och få en bättre överblick.coeo, ett av Europas snabbast växande bolag inom inkassobranschen, släpper idag coeos Inkassorapport 2025. Rapporten, framtagen i samarbete med Novus, bygger på svar från 1059 svenskar och kartlägger svenskarnas betalbeteenden, syn på inkasso och lyfter insikter om hur AI och digitala lösningar kan förbättra kundupplevelsen.Missade betalningar beror oftast på

    Chatboten som revolutionerar inkassobranschen – Glenn 3.0

    coeo inkasso tar ytterligare steg i riktning mot att bli Sveriges ledande inkassobolag. Nu lanserar de, som enda inkassobolag i Sverige, Glenn 3.0 – en AI-tränad chatbot som ska ge lika bra rådgivning och hjälp som en mänsklig kontakt. Glenn 3.0 har tagits fram i samarbete med AI-bolaget Ebbot.Med den nya, uppgraderade chatboten, Glenn 3.0 får kunderna ännu bättre möjlighet att lösa sina inkassoärenden när de vill under dygnet – i en miljö de själva känner sig bekväma i.– Fram tills nu har det främsta användningsområdet i vår chatbot varit att kunna ge information samt att hantera

    Kundservice på en helt ny nivå

    Vår AI-chatbot ”Glenn” revolutionerar servicen inom inkassobranschen och möjliggör service 24/7 - och blir dessutom bättre för varje dag som går. I takt med att teknologin fortsätter att utvecklas får generativ AI en allt viktigare roll för kundupplevelsen. På coeo har vi integrerat avancerade AI-lösningar på olika plan i verksamheten, för att än mer förbättra och anpassa våra tjänster efter kundernas behov. Kunder förväntar sig att få hjälp när som helst, oavsett var de befinner sig. Genom att använda AI kan vi säkerställa att vi alltid är tillgängliga för alla som vill komma i

    Med en kombination av mjuka värden och avancerade AI- lösningar driver vi utvecklingen i inkassobranschen

    coeo har funnits i Europa sedan 2010 och har sedan dess vuxit till att bli en av de större aktörerna inom inkasso. I Sverige startade vi vår verksamhet 2022 och har snabbt etablerat oss på den svenska marknaden genom att använda avancerade AI-lösningar och kombinera tydligt ledarskap med empati. Vi har intervjuat vår Team manager Sofia Freed, som menar att dessa faktorer är avgörande för både medarbetarnas välmående och våra finansiella resultat. Sofia förklarar: ”Vi fokuserar starkt på de digitala lösningarna och använder avancerad teknik för att möta våra kunders och deras kunders [

    Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
    Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
    Tillbaka till sidans topp

    Prenumerera

    Media