Sweden

Dela

Om oss

coeo Inkasso finns i 9 länder och är ett av Europas snabbast växande inkassobolag. Vi kombinerar de mest moderna lösningarna med en gedigen kunskap om inkasso. Tillsammans med våra medarbetares expertis och det senaste inom AI levererar vi effektiv och kundfokuserad inkasso.

Kontakt

  • Malin Gustafsson

    Marketing Manager


    0722364876
    https://coeo-inkasso.se
  • Henrik Ask

    CCO


    0730224292
    https://coeo-inkasso.se
  • Pernilla Almström

    CEO


    https://coeo-inkasso.se

    • Länkar

    Citat

    Den allra största fördelen med Glenn är just att alla kunder kan få hjälp dygnet runt, alla dagar.
    Axel Lindgren
    Mår vi bra så gör vi bra saker och då levererar vi bra resultat.
    Sofia Freed
    Är gäldenärerna nöjda får våra kunder nöjda kunder – och det är centralt.
    Sofia Freed
    Välj datumintervall -
    Taggar ( valda)

    Vi vill arbeta på ett sätt som gynnar alla parter

    Svenskarnas skulder till Kronofogden fortsätter att nå nya rekordnivåer. Vilket ansvar har inkassobolagen för att göra situationen bättre? Ett stort ansvar, menar Pernilla Almström, vd på coeo Inkasso.Ett inkassobolag verksamt i Sverige lyder under inkassolagen. Lagen ger inkassobolagen rätt att skicka en ansökan om betalningsföreläggande till Kronofogden – något som kostar konsumenten ytterligare 680 kronor. Om Kronofogden beslutar om ett utslag får konsumenten en betalningsanmärkning, vilket exempelvis kan försvåra att skaffa ett telefonabonnemang eller ta ett lån. – Bara för att vi

    Hur coeo driver utvecklingen inom modern inkassohantering i Norden

    coeo har etablerat sig som en av de snabbast växande aktörerna på den europeiska inkassomarknaden – genom att kombinera modern teknik med ett starkt fokus på människor. De senaste tre åren har Norden varit i särskilt fokus, en region där digitalisering, samhällsansvar och kundfokus är självklarheter. coeo startade i Sverige 2022, under ledning av VD Pernilla Almström. Sedan dess har vi arbetat hårt för en modern och värderingsdriven inkassohantering. Idag har vi en inkassomodell som är effektiv, transparent och socialt ansvarstagande. coeo är även verksamt i Norge, och vi har en

    coeo certifieras som ett Great Place To Work® – 91 % är överens: en mycket bra arbetsplats

    3 Juni 2025 – GÖTEBORG, SVERIGEcoeo har certifierats som ett Great Place To Work® – en utmärkelse som helt baseras på medarbetarnas upplevelser av sin arbetsplats. I årets mätning säger hela 91 % att coeo allt sammantaget är en mycket bra arbetsplats. - Vi har höga ambitioner, men också en stark gemenskap – och det är våra medarbetare som gör coeo till den arbetsplats vi vill vara, säger Pernilla Ambratt, People & Culture Manager på coeo. - För mig och oss börjar allt med människor. Vi har lagt stort fokus på att bygga en kultur där människor trivs, känner sig trygga och har möjlighet

    coeo rektyterar CFO från Klarna

    Göteborg, 2025-05-13coeo Inkasso stärker sin svenska ledningsgrupp genom att rekrytera Erik Åström som CFO. Erik kommer närmast från Klarna där han under 15 år haft flera ledande roller - senast som Senior Manager Analytics, inom finans och analys. - Vi är väldigt glada att få in Erik i vårt team. Hans erfarenhet från en av Europas mest datadrivna och innovativa fintech-aktörer ger oss oerhört värdefull kompetens när vi fortsätter utveckla morgondagens inkassotjänster, säger Pernilla Almström, vd på coeo Inkasso.- coeo är inne i en spännande fas med stark tillväxt och tydligt fokus på

    Så säkrar coeo Inkasso en positiv kundupplevelse.

    Enligt coeos inkassorapport  skulle 48 procent av svenskarna känna stress om de fick ett inkassokrav. Även känslor som skam, oro och panik är vanligt förekommande. coeo är trots detta övertygade om att de kan skapa en positiv upplevelse för konsumenten.I dagens samhälle lever många ett hektiskt liv och handlar ofta på nätet via olika appar. Att konsumentendå missar att betala är varken konstigt eller dramatiskt. Vi ser det som fullt mänskligt, säger Pernilla Almström, vd på coeo Inkasso.    coeos utgångspunkt är att vem som

    Ny rapport från coeo: Svenskarnas syn på betalningar och inkasso – AI driver förbättrad kundupplevelse

    Var fjärde svensk får en påminnelsefaktura minst en gång per år – ofta på grund av misstag. Samtidigt efterfrågar många mer moderna lösningar och bättre tillgänglighet för att hantera sina betalningar och få en bättre överblick.coeo, ett av Europas snabbast växande bolag inom inkassobranschen, släpper idag coeos Inkassorapport 2025. Rapporten, framtagen i samarbete med Novus, bygger på svar från 1059 svenskar och kartlägger svenskarnas betalbeteenden, syn på inkasso och lyfter insikter om hur AI och digitala lösningar kan förbättra kundupplevelsen.Missade betalningar beror oftast på

    Chatboten som revolutionerar inkassobranschen – Glenn 3.0

    coeo inkasso tar ytterligare steg i riktning mot att bli Sveriges ledande inkassobolag. Nu lanserar de, som enda inkassobolag i Sverige, Glenn 3.0 – en AI-tränad chatbot som ska ge lika bra rådgivning och hjälp som en mänsklig kontakt. Glenn 3.0 har tagits fram i samarbete med AI-bolaget Ebbot.Med den nya, uppgraderade chatboten, Glenn 3.0 får kunderna ännu bättre möjlighet att lösa sina inkassoärenden när de vill under dygnet – i en miljö de själva känner sig bekväma i.– Fram tills nu har det främsta användningsområdet i vår chatbot varit att kunna ge information samt att hantera

    Kundservice på en helt ny nivå

    Vår AI-chatbot ”Glenn” revolutionerar servicen inom inkassobranschen och möjliggör service 24/7 - och blir dessutom bättre för varje dag som går. I takt med att teknologin fortsätter att utvecklas får generativ AI en allt viktigare roll för kundupplevelsen. På coeo har vi integrerat avancerade AI-lösningar på olika plan i verksamheten, för att än mer förbättra och anpassa våra tjänster efter kundernas behov. Kunder förväntar sig att få hjälp när som helst, oavsett var de befinner sig. Genom att använda AI kan vi säkerställa att vi alltid är tillgängliga för alla som vill komma i

    Med en kombination av mjuka värden och avancerade AI- lösningar driver vi utvecklingen i inkassobranschen

    coeo har funnits i Europa sedan 2010 och har sedan dess vuxit till att bli en av de större aktörerna inom inkasso. I Sverige startade vi vår verksamhet 2022 och har snabbt etablerat oss på den svenska marknaden genom att använda avancerade AI-lösningar och kombinera tydligt ledarskap med empati. Vi har intervjuat vår Team manager Sofia Freed, som menar att dessa faktorer är avgörande för både medarbetarnas välmående och våra finansiella resultat. Sofia förklarar: ”Vi fokuserar starkt på de digitala lösningarna och använder avancerad teknik för att möta våra kunders och deras kunders [

    Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter
    Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter
    Tillbaka till sidans topp

    Prenumerera

    Media