Cybercom får utökat uppdrag hos Sony Ericsson

Cybercom och Sony Ericsson har tecknat ett nytt avtal gällande utökat applikationsansvar av Sony Ericssons samtliga externa webbplatser med tillhörande funktionaliteter. Avtalet löper fram till 31 december 2010.

Cybercom har sedan 2002 haft applikationsansvar för olika delar av Sony Ericssons webbplatser. 2006 utökades Cybercoms åtagande till leverans både onshore i närhet med kunden och offshore för strukturerade leveranser från Cybercoms verksamhet i Indien. På så vis säkerställs snabb leverans, kostnadseffektivitet, kvalitet och 24/7 support och utveckling. Nu har ett utökat avtal tecknats för ytterligare två år.

- Vi är mycket glada och stolta över att Sony Ericsson beslutat att ge oss detta förtroende. Global sourcing blir en allt viktigare komponent totalt sett i vår leverans mot Sony Ericsson och det är därför extra värdefullt med denna kvalitetsstämpel, säger Jesper Carlgren, Global Account Manager för Sony Ericsson, Cybercom Group.

- Support av våra applikationer blir allt viktigare i takt med att vår affär utvecklas till att bli mer interaktiv med våra kunder. Sony Ericssons applikationsportal är en mycket viktig marknadskanal. Vi väljer Cybercom för att vi har god erfarenhet från flera års samarbete med dem, säger Peter Nilsson, CIO, Sony Ericsson.

- Åtagandet är en viktig affär för Cybercom. Vår strategi är att arbeta nära kunden i partnerskap för att bygga långa kundrelationer och stabilitet i vår affär, samtidigt bidrar det till ett långsiktigt mervärde för kunden. Det förnyade förtroende som Sony Ericsson nu ger oss visar att vi har lyckats. Det är tack vare våra medarbetares djupa kunskap och imponerande arbetsinsats. Jag är mycket stolt över detta, säger Patrik Boman, vd och koncernchef, Cybercom Group.