DGC ska leverera en växel- och kontaktcenterlösning som tjänst till Kungsbacka kommun

DGC har vunnit Kungsbacka kommuns upphandling av växel- och kontaktcenterlösning som tjänst. Avtalet sträcker sig initialt över 4 år och beräknas vara värt cirka 7 mkr.DGC ska leverera en växel- och kontaktcenterlösning som innehåller 3 000 mobila och 500 fasta anknytningar till Kungsbacka kommun. Kontaktcenterlösningen ska hantera flera kontaktvägar som exempelvis telefon, e-post, sms och sociala medier. Anknytningarna kommer innehålla växelfunktioner som exempelvis hänvisning, kalenderkoppling, röstbrevlåda, linjestatus och integration för Skype för företag – Vi fortsätter att vinna