Sluta skrika
Problemet med ”Den onåbara konsumenten” omfattar även undersökningsbranschen. Det blir allt svårare att göra marknadsundersökningar med tillräckligt stora urval. SCB som är en viktig myndighet har flaggat för att det kan innebära ett hot mot förmågan att ta fram viktig statistik framöver. Om inte undersökningsbranschen gör något och hittar nya metoder finns risk för utslagning.
Analysföretaget Docere Intelligence som driver trendsajten Buzzter har i sin årliga trendrapport ”Den onåbara konsumenten” som en av 2015 års viktiga trender.
Konsumenten är innerligt trött på reklam. Allt fler försöker aktivt skydda sig från reklambudskap och säljare. Branschens metod är att skrika ännu högre. Du kan inte titta på ett kort videoinslag på 30 sekunder utan att tvingas se på lika mycket reklamfilm. Ofta en reklamfilm du redan sett flera gånger tidigare. Går du in på en dagstidning möts du av en helsidesannons som du inte vill se. Analysföretaget Docere Intelligence som driver trendsajten Buzzter har i sin årliga trendrapport ”Den onåbara konsumenten” som en av 2015 års viktiga trender.
Vi ser att inställningen till reklam försämras i hög takt nu. 51 procent är ganska eller mycket negativa till reklam. Endast 18 procent är positiva till reklam jämfört med 44 procent 2005. Alltså en kraftig förändring. - Vi skulle vilja kalla detta för en ”reklaminfarkt” och företag måste tänka om för att nå kunden, säger Bobo af Ekenstam, grundare av Docere Intelligence och Buzzter.
Det dyker upp allt fler tekniska hjälpmedel för att hålla annonser och säljare borta. Adblock Plus, som tar bort reklambudskap på websidor, har 300 000 miljoner användare. Truecaller, som varnar för säljare i mobilen, har 100 000 miljoner användare och får 100 000 nya varje dag. DuckDuckGo, som gör att du surfar utan att lämna spår efter dig, har gått från 4 till 7 miljoner sökningar per dag på kort tid.
- Då marknadsföring och försäljning är grundbultar för ekonomisk utveckling måste såväl kommunikationsbyråer som producerande företag hitta nya kreativa metoder att nå sina kunder, anser Bobo af Ekenstam. - Jag är själv kursansvarig för Omvärlds- och marknadsanalys på Berghs School of Communication och känner därför ett extra ansvar. Jag ser att omvärldsförutsättningarna nu kraftigt förändras och kommunikationsbranschen måste agera.
Problemet med ”Den onåbara konsumenten” omfattar även undersökningsbranschen. Det blir allt svårare att göra marknadsundersökningar med tillräckligt stora urval. SCB som är en viktig myndighet har flaggat för att det kan innebära ett hot mot förmågan att ta fram viktig statistik framöver. Om inte undersökningsbranschen gör något och hittar nya metoder finns risk för utslagning.
Så en slutsats är att de som vill nå en konsument idag måste hitta nya kreativa sätt att kommunicera. Att skrika högre är inte rätt metod, det tröttar bara ut konsumenten och förvärrar problemet. Med hjälp av Big Data kan man identifiera när en konsument är intresserad av information och göra smarta analyser av kundbeteenden. I USA finns ett flertal företag som satsat på Big Data. Det är dags för Sverige att ta Big Data på mer allvar. Där kan en del av lösningen ligga.
Bobo af Ekenstam är VD och grundare av omvärldsanalysföretaget Docere Intelligence och trendsajten Buzzter.Han är också kursansvarig för kursen omvärlds- och marknadsanalys på Berghs School of Communication.
De senaste 9 åren har Docere Intelligence i slutet av året gjort rapporter om kommande års trender.Den onåbare konsumenten är en av de viktiga trender som presenteras i årets rapport.
Bobo af Ekenstam går att nå på bobo@docere.se eller 070-3661539.
Taggar:
