Telefonbedrägerier riktas mot Ellevios kunder i Mellansverige

Just nu pågår bedrägeriförsök via telefon riktat mot Ellevios kunder på olika platser i Mellansverige. Ett flertal privatpersoner har blivit kontaktade av någon som säger sig representera eller samarbeta med Ellevio och sedan uppmanar kunden att lämna ut personuppgifter eller legitimera sig via länk i SMS. I det finstilta döljer sig betalningskrav om mellan 9000 och 15.000 kronor.

- Vi vill uppmana alla våra kunder att vara vaksamma på denna typ av samtal. Vi kontaktar aldrig kunder på det sättet, så får du en påringning och känner dig osäker på syftet med samtalet - lägg på. Kontakta gärna Ellevios kundservice på 0771-53 53 00 om du har några frågor, och anser du dig utsatt för bedrägeriförsök ska du kontakta polisen, säger Jenny Törnquist på Ellevio.

Upplägget i bluffsamtalen följer en sorts mall. Kunderna har först fått frågor som ger sken av kundundersökning rörande elförsörjning och kundupplevelse. Därefter har kunden förmåtts ställa sig bakom  en miljösatsning där kunden genom att godkänna en SMS- eller mejl-länk ger sitt stöd till trädplanteringar. För detta ska man erhålla ett sorts certifikat för 50 planterade träd, men dolt i finstilt text innebär godkännandet via länk att kunden förbinder sig att betala mellan 9000 och 15.000 kronor. Därefter får kunden en faktura på beloppet.

- Bedragarna verkar inte rikta sig till något särskilt ålderssegment eller enskild geografi, de incidenter vi registrerat har rört kunder i olika åldrar i olika delar av Mellansverige, säger Jenny Törnquist.

Ellevio vill uppmana alla kunder att vara vaksamma på bedrägeriförsök och kontaktar nu alla sina kunder med en tipslista:

• Du kommer aldrig att bli uppringd från Ellevio och bli ombedd att logga in eller lämna ut personliga koder.
• Om du får ett samtal där du uppmanas att göra det kan du vara utsatt för ett bedrägeriförsök. Avsluta samtalet.
• Du använder bara BankID hos Ellevio när du loggar in i vår app, på Mina sidor på ellevio.se eller när du verifierar din identitet när du själv kontaktat kundtjänst. 
• Kontakta Ellevios kundservice på 0771-53 53 00 om du har några frågor eller misstankar.
• Om du upplever att du blivit utsatt för bedrägeri, kontakta polisen.

KONTAKT

Elina Jansson, pressekreterare Ellevio
070 813 42 55
elina.jansson@ellevio.se

Pressjour 020-202060
press@ellevio.se

Taggar: