Elon stärker kundupplevelsen - tecknar serviceavtal med Cylinda
Elon Group och Cylinda har tecknat ett långsiktigt serviceavtal för Cylindas produkter som säljs via Elon-butiker. Avtalet gäller tills vidare och omfattar samtliga produktgrupper i Cylindas produktsortiment.
Genom avtalet samlas försäljning och garantiservice under ett och samma tak då garantiservicen för Cylinda-produkter som sålts av Elon fortsättningsvis kommer att hanteras av Elon Service, en lösning som varit i drift sedan hösten 2025 och nu formaliseras genom avtalet.
”Cylinda är en viktig leverantör och samarbetsparter till Elon”, säger Onur Dogay CPO Elon Group. ”Med det här avtalet kan vi erbjuda våra kunder en ännu smidigare och tryggare helhetslösning där både köp och service hänger ihop på ett enkelt och tryggt sätt.”
Även från Cylindas håll ser man avtalet som ett naturligt steg i det långsiktiga samarbetet.
”Tillsammans med Elon kan vi säkerställa en högkvalitativ och lättillgänglig service för våra gemensamma kunder”, säger Conny Thelberg VD Cylinda. ”Att samla försäljning och service hos en tydlig part gör det tryggt för kunden och enklare genom hela produktens livscykel”.
Avtalet omfattar Cylinda-produkter som sålts av Elon-butiker och syftar till att göra kundresan enklare, tydligare och mer sammanhållen.
För mer information kontakta:
Onur Dogay, CPO Elon Group AB
Mail: onur.dogay@elongroup.se
Tel: +46 76 629 26 18
Camilla Waldmark, Group Communications & Sustainability Manager Elon Group AB
Mail: camilla.waldmark@elongroup.se
Tel: +46 70 570 11 94
Om Elon
Elon är ett ledande företag för den frivilliga fackhandeln inom hemprodukter med butiker i Sverige och Norge samt partnerskap med butikskedjor i Danmark, Finland och Island. I Sverige finns idag ca 350 Elon-butiker under varumärket Elon och Elon Ljud & Bild. Elon-butikernas fokus ligger på vitvaror och hemelektronik som gör kundens vardag lite enklare. Lokala, drivna entreprenörer med ett starkt varumärke och centrala funktioner som logistik, IT och marknadsföring gör Elon till en stark spelare.
