Svenskar osäkra på installation av vitvaror och TV – men vill ha mer hjälp
En ny undersökning* utförd av YouGov på uppdrag från Elon visar att många svenska konsumenter är osäkra på vad som gäller vid installation av vitvaror – men att de ändå väljer bort installation vid köp.
Fyra av tio svenskar har dålig eller ingen koll på om de får installera en tvätt- eller diskmaskin själva. Samtidigt visar undersökningen att en majoritet av konsumenterna anser att det är viktigt eller mycket viktigt att butiker erbjuder tjänster i samband med köp av TV eller vitvaror. Cirka 51 % tycker att det är viktigt att butiken erbjuder installationsservice, 71 % anser att hemleverans är en viktig tjänst och 58 % ser bortforsling av gamla produkter som viktigt.
”Många av våra kunder har ett stressigt liv fyllt av deadlines och måsten”, säger Christian Dahlborg, CMO på Elon. ”Att då spendera en helg med att frakta hem och installera en tvättmaskin känns orimligt på flera sätt. Vi på Elon har lång erfarenhet av att hjälpa till med just dessa saker och har installationstekniker som säkerställer att jobbet blir korrekt utfört.”
Undersökningen visar att många väljer att själva installera sina produkter, trots att en stor majoritet tror att försäkringsskyddet kan påverkas om installationen inte görs fackmannamässigt.
”Det finns uppenbarligen en osäkerhet ute i landet kring vilka regler som gäller och kanske en förklaring är att fokus vid köptillfället ofta ligger på produkten och inte kring tjänsterna”, säger Christian Dahlborg. ”Våra butiker erbjuder hjälp hela vägen och gör det enkelt att välja både rätt produkt och tjänst. Vi hjälper till med det som ofta känns krångligt, genom att välja Elon väljer du enkelt.”
* Undersökningen är genomförd av opinions- och marknadsundersökningsföretaget YouGov. Under perioden 29 – 31 januari 2025 har sammanlagt 1020 intervjuer via internet genomförts med 18+.
För mer information kontakta:
Christian Dahlborg, CMO Elon Group AB
Mail: christian.dahlborg@elongroup.se
Tel: +46 70 862 41 00
Camilla Waldmark, Group Communications & Sustainability Manager Elon Group AB
Mail: camilla.waldmark@elongroup.se
Tel: +46 70 570 11 94
Om Elon
Elon är ett ledande företag för den frivilliga fackhandeln inom hemprodukter, och finns i de nordiska länderna Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island. I Sverige finns idag ca 420 Elon-butiker under varumärket Elon och Elon Ljud & Bild. Elon-butikernas fokus ligger på vitvaror och hemelektronik som gör kundens vardag lite enklare. Lokala, drivna entreprenörer med ett starkt varumärke och centrala funktioner som logistik, IT och marknadsföring gör Elon till en stark spelare.
Elon bedriver verksamhet i tre affärssegment; Business to Business (B2B), Business to Consumer (B2C) och Logistics and Services (L&S), har sitt säte i Stockholm, men även verksamhet i Örebro och Kalmar. Bolagets aktie (ELON) är noterad på Nasdaq Stockholm, Small Cap.
