EI presenterar europeiska rekommendationer för bättre el- och gasmarknader

Elhandlaren ska vara huvudkontakt för kunden och fakturera kostnaden för både handel och nät. Leverantörsbyten ska gå snabbt och jämförpriser ska användas i all marknadsföring. Det är några av de rekommendationer som EI och övriga europeiska tillsynsmyndigheter enats om.

Energimarknadsinspektionen (EI) har tillsammans med sina europeiska motsvarigheter inom CEER (Council of European Energy Regulators) enats om 13 rekommendationer för hur aktörerna på el- och gasmarknaden ska agera. Främst handlar de om hur byten och fakturering ska gå till.

Syftet med rekommendationerna är att EU:s medlemsländer ska nå det gemensamma målet om en harmoniserad el- och gasmarknad i Europa.

CEER rekommenderar bland annat följande:

• El- och gashandlarna ska vara den huvudsakliga kontaktpunkten för kunden när det handlar om leverantörsbyten, fakturering eller när någon flyttar.
• Alla el- och gashandlare ska ange jämförpriser.
• Byten av el- och gashandlare ska gå så snabbt som möjligt. Ett byte ska kunna ske inom 24 timmar och får ta högst tre veckor. Ett byte av handlare ska också kunna genomföras under alla veckodagar.
• El- och gashandlarna ska fakturera kostnaden för både handeln och nätet. När en konsument flyttar eller byter handlare ska sluträkningen ha kommit inom två veckor.

Läs hela rapporten “Electricity and Gas Retail market design, with a focus on supplier switching and billing, Guidelines of Good Practice” via denna länk http://goo.gl/cgTRi

För mer information kontakta:
Marielle Liikanen, expert, 016-16 27 46
Mattias Johansson, pressekreterare, 016-16 27 42

Energimarknadsinspektionen är tillsynsmyndighet och övervakar marknaderna för el, naturgas och fjärrvärme. Myndigheten verkar för att dessa marknader fungerar väl och är ansvarig för Elpriskollen som hjälper Sveriges elkunder att välja elhandelsföretag.

Taggar: