Övre Norrlands små- och medelstora företag föredrar mun-till-mun-metoden

Eniro har undersökt hur Sveriges små- och medelstora företag marknadsför sig i digitala och traditionella kanaler. Företagen i Övre Norrland har som främsta syfte med sin marknadsföring nykundsanskaffning. I nuläget domineras insatserna av nätverkande och word-of-mouth-aktiviteter, vilket förblir oförändrat på 12 månaders sikt. Samtidigt tredubblas antalet företag som satsar på företagsprofiler i sociala medier. Färre än hälften av företagen har upprättat en marknadsstrategi och höga annonspriser upplevs som det största hindret i marknadsföringen.

Eniros företagsrapport visar att drygt sex av tio (63%) av de små- och medelstora företagen i Övre Norrland* förväntar en ökning av intäkter och drygt fyra av tio (43%) att utöka antalet medarbetare under de kommande 12 månaderna. Var femte (20%) kommer att lägga mer resurser på marknadsföring och reklam. De traditionella metoderna dominerar såväl idag som det kommande året, men andelen digitalt i marknadsmixen ökar.

– Sveriges små- och medelstora företag förlitar sig till stor del på traditionella kanaler i sin marknadsföring. Detta trots att den digitala närvaron konstant ökar i betydelse, särskilt då konsumenter står inför köpbeslut. I undersökningen kan man dock skönja en vändning mot mer digitalt, vilket är positivt och gynnar företag av den här storleken som då lättare kan öka sin sökbarhet inte minst lokalt och i mobilen, säger Mattias Wedar chef för User & Customer Experience på Eniro.

Word-of-mouth dominerar idag och imorgon

I nuläget domineras marknadsföringsinsatserna av nätverkande och word-of-mouth-aktivieteter samt annonsering i lokalpressen. Sett på 12 månaders sikt sker en dramatisk förändring. Nätverkande kvarstår visserligen som främsta marknadsföringsmetod, men samtidigt tredubblas andelen företag som satsar på företagsprofiler i sociala medier. I övrigt sker stora neddragningar inom i stort samtliga marknadsföringskanaler frånsett annonsering i radio och tv och på Facebook samt native advertising. Annonsering på söktjänster upphör helt. Osäkerheten kring kommande 12-månadersperiod  är dock stor då nära fyra av tio (36%) av de tillfrågade företagen uppger ”vet inte” som svar*.

Hur marknadsför ni främst företaget?

Fyra av tio har en marknadsstrategi, samtliga har definierat syfte

På frågan om företagen har en strategi för sin marknadsföring svarar drygt fyra av tio (43%) ”ja” var fjärde (25%) ”nej” och resten (32%) ”vet inte”. Det primära syftet med företagens marknadsföring är nykundsanskaffning följt av merförsäljning och varumärkeshantering. Samtliga företag i Övre Norrland är på det klara (har definierat syfte) med varför de ägnar sig åt marknadsföring.

Vad är det primära syftet med marknadsföring i företaget?

Höga annonspriser största hinder

Då företagen i Övre Norrland tillfrågas angående vilka hinder man upplever för att få ut det mesta av sin marknadsföring är höga annonspriser som upplevs som det största hindret. Svårighet att bedöma värdet av insatserna samt pris kontra utdelning är två andra upplevda hinder som hamnar högt på denna lista. Kompetensbrist drabbar företag i Övre Norrland i över dubbelt så hög utsträckning jämfört med riksgenomsnittet.

Vilka hinder upplever ni i förhållande att få ut det mesta av företagets marknadsföring?

Bristen på digital kompetens en icke-fråga

Trots att så få som var femte (20%) av de små- och medelstora företagen i Övre Norrland tror sig kunna få en vinst genom att vara närvarande i sociala medier, uppger fyra av tio (40%) att en högre grad av närvaro bör kunna generera en vinst.

I praktiken följer företagen i stort riksgenomsnittet. De tre dominerande sociala medierna är Facebook, LinkedIn och Instagram. Facebook används dock av något färre och LinkedIn av något fler. Det omtalade Snapchat används inte alls.

Det som företagen i Övre Norrland upplever som största hinder med företagsprofiler i sociala medier är svårigheter att nå målgrupperna följt av risken för negativa kommentarer. Många (20%) av företagen föredrar andra kanaler än sociala, men brist på digital kompetens är inget som oroar. Inget av de tillfrågade företagen har angett detta som ett hinder, jämfört med riksgenomsnittet på 13 procent.

Har företaget en profil på ett eller flera av följande sociala medier?

Vilka hinder ser ni med företagsprofiler på sociala medier?

* Norrbotten och Västerbotten

** Då Sveriges små- och medelstora företag tillfrågas angående kommande års marknadsföringssatsningar uppger i genomsnitt tre av tio (30%) ”vet inte”. Nedbrutet på företagsstorlek framträder bilden av ju större företag desto större osäkerhet. Vet inte-svaren fördelar sig enligt följande; mikroföretag 15 procent, småföretag 30 procent och medelstora företag 42 procent. Det man kan utläsa ur svaren är att ju större företag desto större planerad förändring i marknadsmixen. Möjligen kan detta förklara den större graden av osäkerhet.

Om undersökningen

Eniro har låtit Userneeds AB genomföra en webbaserad enkätundersökning 19 april - 2 maj 2016. I undersökningen har ledare och högre chefer i 700 privata företag i Sverige med 1-249 anställda medverkat.

För mer information, vänligen kontakta:
Mattias Wedar, chef User & Customer Experience, 070-555 22 16, mattias.wedar@eniro.com
Bernd Schmitz, kommunikationschef, 070-931 40 50, bernd.schmitz@eniro.com

Eniro är ett ledande sökföretag för personer och företag i Norden. Med kvalitetssäkrat innehåll och bästa användarupplevelse inspirerar Eniro till lokala upptäckter och bidrar till levande närområden. Eniros innehåll är tillgängligt genom internet- och mobiltjänster, tryckta kataloger samt nummerupplysnings- och sms-tjänster. I Sverige erbjuder Eniro tjänsterna Eniro.se, DinDel, Proff.se och 118 118 samt apparna Eniro, Eniro Navigation och Eniro på sjön. Varje månad har Eniro Sveriges digitala tjänster (på webben och i mobilen) i genomsnitt 7,5 miljoner unika besökare som gör 26 miljoner sökningar. Eniro Group har omkring 1 900 anställda och verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Polen. Bolaget är noterat på Nasdaq Stockholm [ENRO] och har sitt huvudkontor i Kista, Stockholm. Mer om Eniro på enirogroup.com, twitter.com/eniro, twitter.com/eniropress, facebook.com/eniro.

Taggar: