Fjord nominerade till Svenska Designpriset

Appen Mitt3 ger mobiloperatören 3:s kunder total kontroll över telefonräkningen – och har lett till att Fjord blivit nominerade i kategorin ”device” i Svenska Designpriset. Röstningen startar den 16e september

Det ledande konsultföretaget inom tjänstedesign, Fjord, och mobiloperatören 3 ville ge kunderna kontroll över hur de använde sin mobiltelefon utan att dränka dem i siffror och data.

– Nyckeln till framgång har varit att utgå från utmaningarna både för konsumenten och företaget. Genom tjänstedesign har vi omvandlat mobilräkningen från huvudvärk till en kanal för engagemang, med enkla visualiseringar som ger överblick över användande och kostnader, säger Daniel Freeman, Service Design Director på Fjord, och fortsätter:

– Appen har uppmärksammats av media över hela världen och inte minst av 3:s kunder som gett den toppbetyg på App Store och Google Play.

Mitt3, en app för iPhone och Android som gör det möjligt för kunden att förstå sin mobilräkning genom att se statistik för samtal, meddelanden och dataanvändning, direkt från sin smartphone på ett lätt och överskådligt sätt.

Över 40 procent av 3:s smartphoneanvändare har laddat ner Mitt3 sedan lanseringen i oktober 2012 och 70 procent av dem använder appen varje månad. En kundundersökning visar att 50 procent av användarna använder Mitt3 framför att ringa kundtjänst.

Röstningen för kategorin ”device” äger rum på www.designpriset.se mellan den 16-22 september och är öppen för allmänheten. Vinnaren presenteras den 10 oktober.

För mer information, vänligen kontakta
Helene Ruda, Bite, tel 070-311 7560, helene.ruda@biteglobal.com

Om Fjord

Fjord är ett konsultföretag inom tjänstedesign som förvärvades av Accenture Interactive år 2013. Vi skapar användbara, effektiva och åtråvärda digitala tjänster som människor älskar. Vi arbetar med företag för att skapa upplevelser som gör komplexa system enkla och eleganta med hjälp av design. Fjord grundades 2001 och har över 200 designexperter anställda i nio kreativa nav – Berlin, Helsingfors, Istanbul, London, Madrid, New York, Paris, San Francisco och Stockholm. Bland Fjords kunder finns BBC, Citibank, ESPN, NFL, Nokia, PayPal, Qualcomm och Telefónica.

Mer information finns på www.fjordnet.com

Taggar: