Garantin för Iphone 4 gäller inte vid minusgrader – If slår larm
Iphone 4 har bara garanti mellan 0 och +35 grader. Följden blir att Iphoneägare riskerar att inte få någon ny telefon om den går sönder. Försäkringsbolaget If, som får in många anmälningar om trasiga Iphones, slår nu larm om Apples usla garantivillkor.
Ett fall i Norge där en Iphone 4 exploderade i en bil har fått stor uppmärksamhet. Kvinnan som hade köpt telefonen nekades att få en ny med hänvisning till att garantin inte gällde därför att det var - 12 grader ute. En Iphone ska bara användas i temperaturer mellan 0 och +35 grader.
- Mobilkunder i Sverige måste naturligtvis kunna använda sin Iphone när det är minusgrader. Allt annat är orimligt. I mina ögon är Apples garanti ett skämt, säger Caroline Uliana, informationschef på If.
Iphones är särskilt utsatta för skador. Runt hälften av alla skadeärenden hos If på mobiltelefoner avser Iphone, trots att marknadsandelen för Iphone är avsevärt lägre än 50 procent i Sverige.
Bolaget vänder sig starkt emot att Apple genom usla garantivillkor vältrar över ansvaret på försäkringsbolaget.
- Vi hjälper naturligtvis våra kunder om deras Iphone 4 går sönder. Men vi kan inte acceptera att Apple smiter ifrån sitt ansvar. En telefon som slutar fungera ska givetvis ersättas av tillverkaren under garantiperioden. Att sätta upp mildväder som användarvillkor är att vältra över ansvaret på kunderna och deras försäkringar, säger Caroline Uliana.
En Iphone som går sönder ersätts enligt Ifs hemförsäkring StorHem, där oturstillägg ingår. En självrisk på 1 500 kronor tas då ut. Det betyder att för Iphoneägarna blir det dyrare när Apples garanti inte gäller.
För ytterligare information vänligen kontakta: Caroline Uliana, Pressansvarig If Sverige. Mobil: 070-628 23 63 E-post: caroline.uliana@if.se
Försäkringsbolaget If är Nordens ledande skadeförsäkringsbolag med cirka 3,6 miljoner kunder i Norden och Baltikum. Ifs premieinkomst uppgick år 2009 till 41 miljarder svenska kronor och antalet anställda är 6 600. If ingår i finanskoncernen Sampo Plc. If erbjuder bland annat bilförsäkring, hemförsäkring och personförsäkring för privatpersoner och företag.
Taggar: