Årsredovisning 2014

Enklare hantering av föräldrapenning med lansering av nytt IT-system, fortsatt ökad nöjdhet med Försäkringskassan och ett förändrat arbetssätt för att bättre möta människors behov. Dessa är några av de stora händelserna under 2014 på Försäkringskassan.

Vid början av 2014 lanserades ett nytt system för automatiserad handläggning av föräldrapenningen. Det har lett till en enklare hantering och ökad kvalitet i servicen till föräldrar.

Den senaste kundundersökningen visar en tydlig ökning i nöjdhet bland dem som har kontakt med Försäkringskassan.

Under året har Försäkringskassans organisation också formats om för att skapa förutsättningar för ett sammanhållet ansvar och ett arbetssätt som utgår från människors olika livssituationer. De sex olika livssituationerna är:

• Tillfälligt nedsatt arbetsförmåga
• Leva med funktionsnedsättning
• Utan behov av ersättning
• Väntar eller har barn
• Ny i Sverige eller arbetssökande
• Varaktigt nedsatt arbetsförmåga

Läs årsredovisningen för 2014 här.

Fakta
Försäkringskassan har cirka 13500 medarbetare. Myndigheten beslutar om och betalar ut en stor del av förmånerna inom socialförsäkringen. Utbetalningarna uppgår till mer än 200 miljarder kronor per år. Ungefär hälften går till sjuka och personer med funktionsnedsättning. En tredjedel betalas ut till barnfamiljer. Resterande del består främst av ersättningar inom arbetsmarknadsområdet.

Kontakt
Vill du veta mer eller ha hjälp med kontakt: ring presstjänsten på 010-116 98 88.