Mediebilden om Försäkringskassan påverkar allmänhetens förståelse av regelverket

Mediernas rapportering om Försäkringskassan och socialförsäkringssystemet 2003-2012 bidrog inte till förståelse för regelverket eller viktiga aktörer. Det är en av slutsatserna i en studie som Malmö högskola genomfört åt Försäkringskassan.

Forskarna Christina Halling och Björn Johnson vid Malmö Högskola har studerat hur mediebilden av Försäkringskassan såg ut under åren 2003–2012.

Mediebilden är i stor utsträckning negativ och flest artiklar och inslag handlade om sjukpenningen. Rapporteringens vanligaste ämnen är tillämpningen av regelverket och graden av försäkringsutnyttjande, men även regelverkets utformning.

Studien visar att rapporteringen är fragmentarisk och till stor del saknar bakgrundsinformation. Mediebilden av Försäkringskassan begränsas därigenom till att myndighetens verksamhet är bristfällig. Forskarna menar att mediebilden gör att det ofta är svårt  om mediakonsument att avgöra i vilken utsträckning bilden stämmer överens med verkligheten och var ansvaret för regelverket ligger. Många gånger är det ill exempel inte tydligt att det är regering och riksdag som beslutar om regelverket i det allmänna försäkringssystemet, inte Försäkringskassan.

Mer fakta om studien

• Materialet till studien består av totalt 1 727 tidningsartiklar från sex tidningar (rikspress och regional-/lokalpress) och 174 radioinslag (Sveriges Radio, Dagens Eko 16.45).
• Rapporten är en del i Försäkringskassans arbete med att öka kunskapen om de viktigaste faktorerna för förtroende mellan allmänhet och förvaltning.

Taggar: