Handelsbanken Finland: Delårsrapport för perioden januari–september 2013

Regionbankschef Nina Arkilahti: God resultatutveckling med fokus på nöjda kunder

”Enligt EPSI Ratings kundnöjdhetsundersökning för banker hade Handelsbanken igen i år de nöjdaste privat- och företagskunderna bland affärsbanker i Finland. Våra kunder uppskattar personlig service på det lokala kontoret samt att lånebeslut och placeringsrådgivning sker i det egna kontoret. En god resultatutveckling möjliggör tillväxt i vårt kontorsnätverk. Därmed öppnar vi ett nytt kontor under vintern”, berättar Nina Arkilahti.  

Fortsatt positiv utveckling i kontorsrörelsen under januari–september 2013

Handelsbankens kontorsrörelse i Finland har fortsatt sin stabila resultatutveckling under januari–september 2013.  Rörelseresultatet för kontorsrörelsen förbättrades med

15 procent till 67,1 miljoner euro (58,1) jämfört med motsvarande period föregående år, främst till följd av ett stigande räntenetto. Resultatet före kreditförluster förbättrades med 27 procent och uppgick till 84,2 miljoner euro (66,1) under motsvarande period.

Intäkterna ökade med 19 procent jämfört med året innan och uppgick till 147,1 miljoner euro (123,3). Räntenettot steg med 19 procent till 102,8 miljoner euro (86,5). Ökningen i räntenettot var en följd av stigande volymer samt högre marginaler i utlåningsverksamheten. Ökningen i provisionsnettot med 15 procent till 35,5 miljoner euro (30,8) jämfört med året innan förklaras av högre placerings- och utlåningsprovisioner.

Kostnaderna ökade med 10 procent till 62,9 miljoner euro (57,2) till följd av högre administrativa kostnader. Personalkostnaderna i kontorsrörelsen ökade i jämförelse med motsvarande period förra året då medelantalet anställda ökade med 13 personer. Kreditförlusterna uppgick till 17,1 miljoner euro (8,0) och kreditförlustnivån var 0,22 procent (0,11). K/I-talet före kreditförluster förbättrades och sjönk till 42,8 (46,3).  

Räntabiliteten var på samma nivå som året innan, dvs. 10,3 procent (10,3).

Fortsatt god efterfrågan både gällande privat- och företagsfinansiering

Handelsbanken Finlands medelvolym för utlåning ökade med 8 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Handelsbankens finansiering av både privatpersoner och företag har ökat snabbare än marknaden i Finland. Ökningen i utlåning till företag var 8 procent och till privatpersoner 7 procent jämfört med juli–september föregående år.

På basen av utlåningsvolymerna beräknas en stabilitetsfondsavgift som belastar Handelsbanken i Finland på motsvarande sätt som bankskatten belastar finska banker. Stabilitetsfondsavgiften belastade räntenettot med 3 miljoner euro under perioden januari–september 2013 (3). Denna avgift har tillämpats i Sverige sedan 2009.

Medelvolymen för inlåning minskade jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Hushållens kontomedel minskade med 2 procent och företagens inlåning med 22 procent jämfört med föregående år till följd av att Handelsbanken har valt att inte konkurrera om kortfristiga depositioner.

Handelsbanken har nöjda och lojala kunder

Handelsbanken har även i år mycket nöjda företags- och privatkunder. Resultatet framgår av EPSI Ratings stora kundnöjdhetsundersökning för banker, som publicerades i början av oktober. Enligt undersökningen har Handelsbanken landets nöjdaste företagskunder med ett index på 78,8 jämfört med genomsnittet på branschen på 75,3. Bland privatkunderna var Handelsbanken bäst av affärsbankerna med ett index på 81,7 jämfört med genomsnittet på branschen på 75,6. Handelsbankens kunder är mest lojala och har de högsta förväntningarna på sin bank. Av alla banker fick Handelsbankens kundservice det bästa betyget.

Handelsbanken var framgångsrik även i mätningarna på de övriga hemmamarknaderna.

Koncernens resultat fortsättningsvis stabilt

Handelsbankskoncernens nyckeltal för januari–september 2013:

- Periodens resultat efter skatt för total verksamhet ökade med 10 % till 10 768 milj. kronor (9 754)
- Resultatet per aktie steg till 16,97 kronor (15,55)
- Rörelseresultatet ökade med 4 % till 13 630 milj. kronor (13 160)
- Räntabiliteten på eget kapital ökade till 14,2 % (14,0)
- Intäkterna steg med 3 % till 27 049 milj. kronor (26 171)
- Räntenettot steg med 2 % till 19 897 milj. kronor (19 597)
- K/I-talet uppgick till 46,4 % (46,4)
- Kreditförlustnivån uppgick till 0,07 % (0,07)
- Kärnprimärkapitalrelationen enligt Basel II ökade till 19,3% (17,3) och enligt Basel III ökade kärnprimärkapitalrelationen till 18,8 %

Koncernens bokslut finns tillgängligt på internet www.handelsbanken.se/ir.

Tilläggsinformation:

Nina Arkilahti, chef för Handelsbankens verksamhet i Finland
Tfn +358 10 444 2700

Anders Norrena, ekonomi- och administrationschef, Handelsbanken Finland
Tfn + 358 10 444 2327

Camilla Sågbom, informationschef, Handelsbanken Finland
Tfn +358 10 444 2787

Handelsbanken är en nordisk bankkoncern med global verksamhet. I dag har banken verksamhet i totalt 24 länder runtom i världen och den sysselsätter drygt 11 000 personer. Banken är känd för sin starka företagskultur samt kundorienterade och flexibla service. Sedan flera år tillbaka har Handelsbanken legat i topp i en stor kundnöjdhetsmätning både i Finland och i de andra nordiska länderna (EPSI Rating). Handelsbanken grundades i Stockholm år 1871, vilket gör Handelsbanksaktien till den äldsta noterade aktien på Stockholmsbörsen. I Finland har banken funnits sedan 1985.

I Finland har Handelsbanken 45 kundkontor runtom i landet, huvudkontorsverksamheten i Helsingfors samt bankens finans-, fond- och livförsäkringsbolag, Capital Markets-verksamheten, Handelsbanken Kapitalförvaltning och Private Banking samt Handelsbanken Custody som svarar för värdepappersförvarstjänsterna. Handelsbanken Finland hade 605 medarbetare i slutet av år 2012.