Helsingfors kammade hem kinesisk lottovinst – banbrytande samarbete för information om Helsingfors direkt i en miljard användares telefoner

Foto: Helsinki Marketing

Helsingfors marknadsföringssamarbete med digitaltjänstjätten Tencent ökar huvudstadens kändhet i Kina på ett unikt sätt. Nu finns miniappen Helsinki som integrerad del av Tencents WeChat-app i en miljard användares telefoner. Samarbetet har en betydande multiplikativ effekt för Helsingfors attraktionskraft och turism samt för att locka investeringar och experter.

Världens åttonde största företag Tencent och Helsinki Marketing slöt ett samarbetsavtal om projektet i september 2017. Miniappen lanserades som del av det kinesiska nyårsfirandet i Helsingfors den 15 februari. Tjänsten finns genast tillgänglig för en miljard WeChat-användare.

Miniappen är en del av Tencents WeChat-tjänst. WeChat är en digital platform, där användare utöver sociala relationer kan sköta även vardagsärenden i form av allt från bankärenden till restaurangnotor och resebokningar. WeChats användare får lätt tillgång till miniappen Helsinki via WeChat-sökningsfunktionen eller via en QR-kod.

Helsingfors klev med en gång in i kärnan av turismens megatrender

Tack vare Helsingfors hittills mest betydande marknadsföringssamarbete intar staden nu en position i turismaktörernas internationella topp. Samtidigt har Helsingfors en unik kanal till världens snabbast växande turismmarknad och en digital pionjärs produktutveckling.

För tillfället växer turismen från Kina oerhört snabbt. Tack vare sin snabbaste flygrutt och utmärkta flygförbindelser till Kina har Helsingfors redan nu ett försprång jämfört med övriga destinationer i Europa. Under de senaste åren har antalet registrerade övernattningar bland turister från Kina mer än fördubblats. Enligt förhandsuppgifter uppgick antalet övernattningar bland turister från Kina till något över 135 000 övernattningar år 2017 och ökade med 29,3 procent jämfört med året innan.

”Nu har vi tagit Helsingfors försprång som kinesiska turisters port till Europa i besittning även digitalt. Resedrömmar och semesterbeslut har överallt övergått till digitala plattformar och digitaliseringen kommer att förändra turismen mer än vi någonsin anar. Vinnarna är de som förstår resenärernas behov. Som Tencents samarbetspartner är Helsingfors en föregångare i utvecklingen av framtidens tjänster”, säger verkställande direktör Laura Aalto vid Helsinki Marketing.

”Det går även annars bra för turismen i Helsingfors, tillväxten är för tillfället snabbare än i grannländernas huvudstäder. Förra året överskreds 4 miljoner registrerade övernattningar för första gången. Enligt förhandsinformation från Statistikcentralen ökade tillväxten sammanlagt 13 procent”, fortsätter Laura Aalto.

Helsingfors öppna data tar digital turism till ny nivå

Miniappen Helsinkis första skede lanserades som del av det kinesiska nyårsfirandet i Helsingfors torsdagen den 15 februari. I festligheterna deltog Helsingfors borgmästare Jan Vapaavuori och direktör Zhan Shu från enheten Tencent Governmental Affairs and Tourism Center.

Det första skedet av Helsingfors miniapp innehåller information om sevärdheter, tjänster, evenemang och att röra sig i staden, samt bland annat 360-panoramabilder och en översättningstjänst. Inom kort kommer appen att få en interaktiv karta med platsinformation samt kollektivtrafikdata, som underlättar mobiliteten. I kikaren finns även att testa integration av WeChat Pay som del av tjänsten. Tjänsten fungerar såväl för användare som planerar sin semester som för användare som söker saker att göra och information under sin vistelse i Helsingfors.

Det var Helsingfors stads digitala pionjärskap och vilja att fungera som försöksplattform som fick Tencent att välja Helsingfors till pilotstad för sitt nya utvecklingsprojekt för smarta digitala turismtjänster. Det gemensamma målet var att bygga en app som producerar övertygande, nyttig, aktuell och lätt delningsbar information åt sina användare. Under våren fortsätter Tencent utvecklingsarbetet av appen tillsammans med Helsinki Marketing och Idean.

”Miniappen Helsinkis innehåll baserar sig på genuina lokala rekommendationer från tjänsten MyHelsinki.fi som direkt uppdateras i WeChats tjänst. I följande skede testar vi möjligheten att integrera Helsinki Marketings platsdatabas i appen samt kartinnehåll enligt principerna för öppna data”, konstaterar Tia Hallanoro, marknadskommunikationschef och ansvarig för den digitala tjänsteutvecklingen vid Helsinki Marketing.

Samarbetets multiplikativa effekter sträcker sig från stenfot till investeringar

Utöver WeChat äger Tencent bland annat många företag i spelbranschen samt nyhetstjänster. Utöver att WeChat-tjänsten tar Helsingfors till en miljard kinesiska användares telefoner marknadsför Tencent även aktivt den nya funktionaliteten till sina användare. Lanseringen av miniappen syns i 400 miljoner aktiva användares Tencent News-nyhetstjänst och bland annat i sociala mediers påverkares kanaler. I anslutning till samarbetet besöktes Helsingfors redan i slutet av januari av fem kinesiska påverkare med totalt nästan tio miljoner följare.

”Miniappen Helsinki har redan nu väckt intresse bland internationella aktörer från medier till investerare, utvecklare och experter. För tillfället är det svårt att bedöma värdet av samarbetet och dess multiplikativa effekter för hela turismnäringen och för Helsingfors. Säkert är att samarbetet kommer att vara till nytta för allt från stenfotsföretagare till researrangörer och från teknologiaktörer till flygtrafiken”, säger Laura Aalto.

Bakom Helsinki Marketings och Tencents samarbete ligger stadens långvariga samarbete med Kina samt Helsingfors medlemskap i Pekingbaserade World Tourism Cities Federation (WTCF). År 2019 står Helsingfors värd för WTCF:s årsmöte. Peking och Helsingfors har varit vänskapsstäder sedan år 2006. Helsingfors och Kinas relation har även stärkts av Finnairs starka Asienstrategi, som för tillfället trafikerar ca 40 direkta flyg mellan Helsingfors och Kina i veckan.

Ytterligare information:

Laura Aalto
Helsinki Marketing, verkställande direktör
laura.aalto@hel.fi
040 507 9660

Kaari Artemjeff
Helsinki Marketing, marknadsföringsplanerare, Kina
kaari.artemjeff@hel.fi
050 307 0835

Hao Wang
Tencent Governmental Affairs and Tourism Center
jossewang@tencent.com
+86 18601110375

Helsinki WeChat ID: MyHelsinki

www.myhelsinki.fi
http://materialbank.myhelsinki.fi/

Helsinki Marketing ägs av Helsingfors stad och ansvarar för Helsingfors operativa stadsmarknadsföring och företagssamarbete. Bolaget har ett nära samarbete med Helsingforsbor, besökare, beslutsfattare och experter.