HiQ utvecklar spelbaserad utbildning för ledande fordonstillverkare
HiQ har fått i uppdrag av Volvo Trucks att utveckla en spelbaserad interaktiv utbildning, som vänder sig till samtliga anställda inom eftermarknadsområdet. Målet med utbildningen är att anställda på ett bättre sätt skall kunna höja servicenivån och kundnöjdheten i exempelvis serviceverkstäder.
– HiQ fick uppdraget i konkurrens med ett flertal leverantörer tack vare att vi kunde presentera en unik lösning som på ett effektivt sätt hjälper vår kund att höja servicenivån och kundnöjdheten i verkstäderna. Vår lösning, ”The Accelerators”, är en utbildning i 6 lektioner. Ramstoryn är uppbyggd som en sk sitcom (komedi-TV-serie) och handlar om ett antal roliga och trevliga karaktärer som arbetar på en verkstad någonstans i Europa, säger Oskar Eklund, kundansvarig på HiQ
För att på ett bättre sätt nå ut till den stora målgruppen ville Volvo Trucks använda sig av någon typ av datorstödd interaktivitet. En viktig parameter som HiQ fick ta med i beräkningen, när man skapade ”The Accelerators”, är det faktum att målgruppen är ytterst diversifierad, både när det gäller ålder och datavana. Programmet behövde vara lättnavigerat, pedagogiskt, engagerande och underhållande.
Utbildningen vänder sig till alla anställda inom eftermarknadsområdet, då med särskilt fokus på dem som har direkt kundkontakt och uppföljningsansvar. Applikationen är utvecklad i Flash och “eleverna” når den via Volvos Learning Management System.
– HiQ har ett mycket starkt erbjudande inom interaktivitet. Vi har arbetat med att utveckla lösningar för spel och simulerade miljöer i mer än tio år. Det är givetvis mycket glädjande att vi kunnat utveckla vårt erbjudande till att även omfatta interaktiva utbildningar för olika företag och organisationer, som kan använda spelbaserade lösningar för att utbilda sin personal och därmed höja kvaliteten i sina verksamheter, säger Lars Stugemo, VD och koncernchef på HiQ.
För ytterligare information, kontakta gärna:
Lars Stugemo, VD och koncernchef HiQ, tel: 08- 588 90 000
Oskar Eklund, kundansvarig HiQ Göteborg, tel: 031-743 91 00
Annika Billberg, informationschef HiQ, tel: 08-588 90 015, 0704-200 103