Vem är boven: Bermudez-Svankvist eller internationell roaming?

Det kan tyvärr bli en väldigt dyr historia att använda mobilen i utlandet idag. Särskilt för surf. Under semestertider läser vi artiklar om personer som kommer hem från en veckas utlandssemester och möts av chockhöga mobilräkningar på tiotusentals kronor. Efter förra veckan blev det väldigt tydligt att även myndigheter och företag kan drabbas hårt. Arbetsförmedlingens nu före detta generaldirektör, Angeles Bermudez-Svankvist, har på 18 månader fått mobilräkningar från Telia på totalt 310 000kr. Hon har nämligen glömt att stänga av dataroaming under sina arbetsresor i utlandet. I genomsnitt mobilsurfade hon för 15 665 kronor i månaden.

Vi pratar om oansvariga personer som är slarviga och glömmer att stänga av surf på mobilen. Men borde vi inte också ifrågasätta operatörernas hutlösa priser för internationell roaming från första början?

Svenskarna är mest datahungriga i Norden. Vi tillhör faktiskt de som konsumerar mest mobildata i hela världen. Vårt land präglas av vår internetkultur där folk är uppkopplade dygnet runt på sina mobiltelefoner. Sociala medier, videostreaming, musiktjänster, mailen. Ja, vi lever helt enkelt en del av våra liv online. Det borde inte behöva förändras när vi åker utomlands.

Snittförbrukningen av mobildata bland smartphoneanvändare i Sverige ligger på strax över 1GB i månaden. Är du är en flitig mobilanvändare som använder streamingtjänster för video och musik hamnar du lätt på över 2GB data i månaden, skriver Ericsson i en mobilrapport från juni. Det motsvarar över 70MB mobildata per dag.

Under sommaren har flera av de svenska mobiloperatörerna sålt mobildatapaket för utlandet. Allt från 49kr/dag för 20MB till 79kr/dag för 50MB.

Många av oss surfar dock för mer än 50MB per dag. Och även om det räcker så kan kostnaden för en familj med barn som också vill vara uppkopplade ligga på upp emot 2200kr av semesterkassan i veckan bara på mobilt surf. Dessa paketpris gäller dessutom inte i alla länder.

Operatörerna tjänar idag pengar på utlandsresenärer. Det beror på internationell roaming; avgiften du betalar för att kunna använda ditt abonnemang i en annan operatörs nät. Inom EU finns regleringar för att skydda konsumenter mot överpriser. Men utanför EU saknas dessa regleringar och där handlar det om en förhandling mellan operatörerna. Det leder i värsta fall till att en privatpersons eller myndighets mobilräkning kan skena iväg till tusentals kronor.

Comviq skriver i ett öppet brev till Angeles Bermudez-Svankvist att hon borde letat efter WiFi i utlandet för att hålla sin mobilkostnad nere. Att en annan operatör ens ska behöva tipsa om WiFi-nät istället för att använda mobildata, något som både kan vara svårt att hitta och dessutom osäkert, visar på att det är något fel på mobilmarknaden.

Jag grundade företaget HolidayPhone för tre år sedan då det blev ohållbart att betala så höga mobilräkningar efter en resa till utlandet. Först handlade det om dyra samtal och sms, men nu är det mobildata som är den största kostnaden. Viktigast inte minst för mina tre söner som ser uppkoppling som en av livets stora självklarheter. Idag är den billigaste lösningen att köpa data lokalt. Därför säljer vi lokala simkort, utan roaming, samtidigt som vi låter användaren behålla sitt vanliga nummer.

Utvecklingen går åt rätt håll. EU inför ytterligare reglering av roaming bland operatörerna inom hela unionen från och med nästa sommar; fri rörlighet av tjänster och varor, fri rörlighet av mobiltelefoni. Gällande roamingavgifter i resten av världen stundar ingen lösning i den nära framtiden. Jag tror att det som krävs är att fristående aktörer tar kampen mot internationella roamingavgifter och erbjuder alternativa lösningar, så att konsumenterna får bättre och väsentligt billigare alternativ. Då sätter vi press på operatörerna tillsammans. För mig känns det hela självklart. I dagens samhälle borde vi alla kunna använda våra mobiltelefoner utomlands med samma frihet som hemma.

Joacim Boivie, Grundare och VD, HolidayPhone

Taggar: