Citat tecknar 3-årsavtal med IC-Potential om kund- och medarbetarundundersökningar

Bureägda kommunikationsproducenten Citat har tecknat avtal med IC-Potential om årliga kund- och medarbetarundersökningar under 2007-2009. Med hjälp av IC-Potentials analysplattform kan koncern- och bolagsledningar kontinuerligt analysera och prioritera interna och externa behov.

Dan Sehlberg, Citats vd och koncernchef säger:
- Som Nordens ledande kommunikationsproducent hjälper vi marknads och informationsavdelningar till en bättre vardag. Denna position ställer höga krav på att vi hela tiden utvecklas och förstärker såväl våra relationer som våra tjänster. För att nå dit måste vi veta precis hur våra egna kunder och medarbetare känner och tänker. Med IC-Potentials modeller kan vi jobba målinriktat och effektivt utan att fastna i tekniken.

Samarbetet mellan Citat och IC-Potential inleddes redan 2004 och omfattar både den tekniska plattformen och konsultarbete i form av projektledning, analysarbete och stöd till ledningsgrupperna. Tidigare har avtalet förnyats från år till år, det nya avtalet avser årliga undersökningar under de kommande 3 åren.

- Citat kan uppvisa en dokumenterat positiv utveckling av sin organisation under de tre år som vi har samarbetat. Företagsledningen har jobbat föredömligt strukturerat och målinriktat med analys- och uppföljningsarbetet, och det sätter glädjande nog tydliga spår i hur medarbetare och kunder uppfattar Citat, konstaterar Marcos Jorge, vd på IC-Potential.