App is king - betal-appar är snart den vanligaste betalmetoden i Sverige

Andelen svenskar som föredrar betal-appar ökar, samtidigt som andelen som föredrar kortbetalningar minskar. Om utvecklingen fortsätter kommer betal-appar snart att vara den vanligaste betalmetoden i Sverige. Det visar undersökningen ”Sverige Betalar” som följt svenskarnas betalvanor i över ett decennium.

Undersökningen har genomförts av Insight Intelligence tillsammans med Adyen, Swedbank Pay och Postnord Strålfors. Det är elfte året i rad som 1000 personer i hela landet mellan 16 och 74 år har intervjuats genom Kantar Sifo.

Kortbetalningar har varit den dominerande betalmetoden i Sverige de senaste tio åren, men har fått en allt större konkurrens av betal-apparna. I samband med torghandel och parkering är det nu fler som föredrar att använda betal-appar än som föredrar att använda kort. Kortbetalningar dominerar nu endast i samband med fysiska butiksköp och vid restaurangbesök. Andelen som föredrar kortbetalning i butik och på restaurang minskar dock, samtidigt som andelen som föredrar betal-appar där ökar.

- För ett par år sedan kunde vi se hur betal-apparna gick om kontanter i samtliga betalsituationer. Nu ser vi hur betal-apparna också börjar ta andelar från kortbetalningar. Om utvecklingen fortsätter i samma takt kommer det inom ett par år att bli den dominerande betalmetoden i Sverige, säger Lukas O Berg, VD på Insight Intelligence.

Undersökningen visar också att:

• Apple Pay är den betaltjänst som för närvarande växer snabbast kopplat till användande.

• Tre av fyra ser det som viktigt att kunna välja mellan olika betalmetoder.

• Andelen som är positiva till självutcheckning har minskat med sex procentenheter de senaste två åren.

• Var tredje tycker att det är svårt att hålla koll på vilka prenumerationsbetalningar man har (33 %) och nästan lika många tycker att de är svåra att avsluta (31 %).

Undersökningen baseras på svar från 1000 personer i Sverige mellan 16 och 74 år som under september 2023 intervjuats genom Sifos slumpmässigt rekryterade, riksrepresentativa webbpanel. Samtliga resultat finns sammanfattade i rapporten ”Sverige Betalar”. För mer information om undersökningen och rapporten kontakta Theodor Crawford 0723 95 56 55 theodor.crawford@strandberghaage.se