Fortsatt optimism för e-handeln

E-handeln påverkas inte av den sviktande ekonomin. Trots lågkonjunkturen så är e-handlarna positivt inställda till framtiden. Jetshop e-Survey visar god statistik gällande internethandeln, andelen företag som tror på en ökad försäljning är 78 % och tillväxten i e-handel under perioden var hela 15 %.

E-handelsföretaget Jetshop har undersökt cirka 40 000 onlineköp under perioden 1 januari 2009 till 31 mars 2009 hos drygt 225 e-handelsbutiker och jämfört samma butikers försäljning under motsvarande period föregående år. Tillväxten under året var 15 %.

E-handlarna ser positivt på framtiden för försäljningen på nätet
Alla branscher var överlag positiva inför framtiden för handeln på internet. Andelen företag som tror på en försäljning i sina e-butiker är 78 % viket är högre än under förra kvartalet då det låg på 69 %. E-handlarna har således blivit mer positiva till framtiden vilket är anmärkningsvärt i dagens turbulenta affärsklimat. Andelen företag som har en pessimistisk syn på framtiden för sin e-handelsbutik är endast 4 %.

Mindre optimistiskt för de fysiska butikerna
Företag som tror på en försäljningsökning i sina egna fysiska butiker är 52 %, vilket är mycket lägre än motsvarande siffra för e-butiker. En större andel anser att försäljningen kommer att vara oförändrad, och dubbelt så många tror att försäljningen kommer att minska i den fysiska butiken jämfört med e-handelsbutiken.

Trygghet inom E-handel
85 % av respondenterna anser att antalet bedrägerier de varit utsatta för ligger på samma nivå som föregående period. Sammantaget är det 9 % som anser att antalet bedrägerier ökat jämfört med 6 % som anser att det minskat.

Den mest framgångsrika marknadsföringen
Precis som i förra kvartalet anser e-handlarna att det är nöjda kunder som marknadsför e-butiken bäst, hela 64 % ansåg detta. Näst viktigast är sökmotormarknadsföring med 48 %. De marknadsföringskanaler som inte ansågs ha så stor betydelse för den egna e-butiken är offline-annonsering samt adresserad direktreklam.

Trender inom betalningslösningar på nätet
Ser man tre år tillbaka på omsättningen inom de betalningssätt som funnits på marknaden är den stora trenden att postförskott minskar stadigt samtidigt som faktura ökar i motsvarande takt. Kortbetalningar har ökat i volym några procentenheter under perioden.

Transporten är en viktig fråga
På ett år ökade medelvärdet per order från 894 kr till 1019 kr. Fri frakt erbjuds alltid av 12 % av e-butikerna och av 42 % om ordern överstiger ett visst värde. Knappt hälften, 46 % erbjuder aldrig fri frakt. Medianvärdet för de som erbjuder fri frakt när ordern överstiger en viss summa är 1000 kr.


För frågor gällande Jetshop kontakta:

Christian Zanders, CEO tel. +46 31 760 71 70, mobil +46 707 76 60 76 eller e-post christian.zanders@jetshop.se
För pressinformation kontakta:

Louisa Skyldeman, Pr Manager Jetshop tel. +46 8 518 00 580, mobil: +46 708 875 880 eller e-post louisa@sveareklam.se

Mer information om Jetshop finns på: www.jetshop.se