Jetshop e-survey visar att julhandeln på nätet troligtvis ökar med minst 40 % i år

Julhandeln på nätet beräknas växa rekordstort i år. Det visar både Jetshops egen e-survey och Postens och HUI:s e-barometer. Enligt Posten och HUI:s e-barometer växer e-handel med 5,8 procent under det tredje kvartalet. Jetshop som är branschledande med verksamhet i Sverige och Norge och med kunder som representerar cirka 20 % av marknaden bland små och medelstora e-handlare visar under samma period en tillväxt på hela 46 %. Trenden inför julhandeln tyder även på ytterligare tillväxt.

Jetshop e-survey som genomförts under det tredje kvartalet 2009 omfattar cirka 100 000 onlineköp under perioden 1 juli till och med den 30 september. Undersökningen visar på en total omsättningsökning på hela 46 % under perioden. Detta ligger till grund för prognosen inför julhandeln bland små och medelstora e-handlare i Sverige. E-survey omfattar 200 e-handlare i Sverige som har Jetshop som leverantör av e-handelssystem. I jämförelse med den rapport som Posten och HUI redovisat i e-barometern visar de små och medelstora företagen på en tillväxt som är cirka 40 % högre än de stora företagen. Då e-barometern är en sammanslagning av hela branschen är en slutsats att de större företagen växer minimalt medan de små och medelstora e-handlarna växer enormt. Enligt e-survey rapporterar 83 % av alla e-handlare att de tror att julhandeln kommer att öka i år jämfört med förra året. Det är endast 1 % som tror handeln kommer minska och övriga tror det kommer bli oförändrat. Detta är en tydlig indikation på att julhandeln på nätet i år förväntas överträffa alla tidigare års försäljning. Snittbeställningen under tredje kvartalet var 1 046 kronor vilket kan jämföras med 2008 då den under samma period var 905 kronor vilket ger en ökning med drygt 15,5 % per beställning. Antalet transaktioner under perioden växte med 27 %. Alltså växer handeln per beställning men ännu mer i antal transaktioner. Marknadsföring bland e-handlare Andra viktiga faktorer som undersökningen visar är kring marknadsföring. Hela 63 % av e-handlarna nämner att nöjda kunder är den bästa marknadsföringen. Som näst viktigaste faktor nämns sökmotormarknadsföring. Bedrägerier på nätet Majoriteten av e-handlarna, eller 79 %, anser att antalet bedrägerier ligger på samma nivå som föregående period. Det är sedan jämnt fördelat, 10 respektive 11 %, av handlarna som anser att det minskat respektive ökat. Betalningssätt på nätet Bland betalningssätten minskar postförskott till fördel för fakturaköp. Kortbetalningar ligger relativt jämnt mot föregående period. Fraktfri leverans Det blir allt vanligare att e-handlare erbjuder sina kunder fraktfritt. Det vanligaste är att kunderna erhåller fraktfri leverans när en kund handlar för mer än en viss summa. Medianvärdet för vid vilken summa en e-handlare erbjuder fraktfritt är 1 000 kronor. Det är dock cirka 40 % av alla e-handlare som aldrig levererar fraktfritt.