Omsorgsnämnden på offensiven: Ny handlingsplan för att förbättra medborgar- och brukardialogen.

Omsorgsförvaltningen i Landskrona stad har lång erfarenhet av att ha en nära dialog med brukare och anhöriga. Vid omsorgsnämndens sammanträde under onsdagen antog en enig nämnd ett antal förslag för att ytterligare förbättra och utöka denna verksamhet.

-  Det är viktigt att vi driver en verksamhet som är transparent och uppsökande. Vi vill att det ska vara lätt för brukare, deras anhöriga och övriga medborgare att få kontakt med oss som arbetar med omsorgsfrågor, säger Jan Allan Beer (L), omsorgsnämndens ordförande.

Omsorgsnämnden har sedan tidigare en väl fungerande brukar- och anhörigdialog. Under 2016 utvecklas denna verksamhet ytterligare. Christin Jonsson, förvaltningschef på omsorgsförvaltningen berättar:

- Vi ska ha en kvalitetsmässa i maj dit alla är välkomna. Syftet är att presentera omsorgsförvaltningens utvecklingsarbeten. Vi ska även genomföra intervjuer med hemvårdens brukare för att snabbare få en bild av vad som är bra och mindre bra.

Utveckling av hemsidan för bättre kontaktvägar
Även stadens hemsida ska förbättras så att det blir lättare att uträtta ärenden och komma i kontakt med förvaltningen. Förvaltningen startar också den nätbaserade tjänsten En bra plats där anhöriga till brukarna får råd och stöd och utbyter erfarenheter på tider som passar den enskilde.

- Våra nyheter kompletterar en redan väl fungerande brukar- och anhörigdialog, men vi kan alltid bli bättre. Målet är att alla som berörs av våra tjänster ska veta att det är lätt att finna någon som lyssnar, och många som bryr sig, avslutar Jan Allan Beer. 

För mer information

Jan Allan Beer, ordförande i omsorgsnämnden
Telefon: 0739-602317
E-post: beer_allan@hotmail.com

Christin Jonsson, förvaltningschef, omsorgsförvaltningen
Telefon: 070-9470430
E-post: christin.jonsson@landskrona.se

Taggar: