Werksta Sundsvall leder hållbarhetsarbetet i länet – Tydliga miljövinster med fotobesiktning via AI

LF Västernorrland var första länsförsäkringsbolaget i Sverige med att införa AI-baserad fotobesiktning för skadereglering. När bilägaren fotograferar sina skador med mobilen, bedöms skadan digitalt utan verkstadsbesök och ärendet styrs automatiskt till den lokala bilverkstan som har störst miljöfokus – och Werksta Sundsvall är bäst i klassen.

Sedan starten med fotobesiktning 2025 har över 75 ton koldioxid sparats in via LF Västernorrlands anslutna bilverkstäder i länet, enligt bolagets beräkningar. Samtidigt som handläggningstiderna blivit kortare och fler bilar lagats med återbrukade delar har kundnöjdheten stigit.  

- Fler bilägare kan nu få sina fordon lagade på ett miljömässigt hållbart sätt och samtidigt spara tid genom att slippa åka in till verkstaden för bedömning och dessutom få snabbare besked. Det uppskattas av våra kunder, säger Lennart Törnkvist, skadechef på LF Västernorrland. 

Werksta Sundsvall bäst i länet  

I Västernorrland har ingen bilverkstad varit mer tongivande för ett mer hållbart bilägande än Werksta Sundsvall. När LF Västernorrland, som försäkrar flest bilar i länet, styr sina kunder till verkstäder med störst miljöansvar, är det ofta Werksta Sundsvall som får förtroendet. Bilverkstan har dessutom belönats flera år i rad med priset Årets bilplåtverkstad av LF Västernorrland, för sina insatser inom hållbarhet. 

- Det gör stor skillnad att vi kan styra skador till lokala aktörer som konsekvent prioriterar miljö och återbruk. Werksta Sundsvall är ledande i länet inom hållbarhet och har visat att det går att kombinera hög kundnöjdhet och stor miljönytta med återbruk och moderna arbetssätt. Det är positivt både för våra kunder och klimatet, säger Lennart Törnkvist, skadechef på LF Västernorrland. 

Fakta fotobesiktning med AI 

LF Västernorrland var år 2025 första länsförsäkringsbolaget i Sverige att införa AI-baserad fotobesiktning med verktyget Autonet vid hantering av bilskador. 

• Så fungerar det: Kunder fotograferar sin bilskada med mobilen och skickar in bilderna digitalt. Skaderegleringen sker därefter helt digitalt och bilen styrs automatiskt till en lokal verkstad med högt miljöfokus, kundnöjdhet och rätt kompetens. 

• Snabbare service: Handläggningen går betydligt snabbare jämfört med traditionell manuell skadebesiktning. Kunder slipper oftast åka in med bilen för bedömning. 

• Klimatnytta: Sedan starten har över 75 ton koldioxid sparats tack vare ökat återbruk av reservdelar, kortare transporter och effektivare processer bland LF Västernorrlands anslutna verkstäder. Fler bilar lagas nu med begagnade bildelar. 

• Nöjdare kunder: Tydligt högre kundnöjdhet bland LF Västernorrland försäkringstagare enligt bolagets egna mätningar. 

För ytterligare information, kontakta gärna: 

Lennart Törnkvist, Skadechef  
LF Västernorrland 
Telefon: 0611-36 53 59  
Mobil: 073-620 38 16  
lennart.tornkvist@lfy.se 

Lovisa Lahi, Pressansvarig  
LF Västernorrland 
Telefon: 060-19 85 61 
Mobil: 079-098 78 60 
lovisa.lahi@lfy.se 

Lokal statistik och expertkommentarer:

Våra experter finns på plats i Västernorrland och kan bidra med lokal statistik samt kommentera aktuella händelser eller svara på frågor inom sina specialistområden. Vi har lokala experter inom privatekonomi, försäkring, pension, bostadsmarknaden, naturskador, trafikskador, brandskador, vattenskador, personskador och skadedjur. Kontakta våra experter direkt

LF Västernorrland är ett av 23 lokalt förankrade och självständiga länsförsäkringsbolag. Vi erbjuder ett brett utbud av bank- och försäkringstjänster till privatpersoner och företag. Sedan 1844 har vi verkat i Västernorrland. Vi ägs av våra kunder och finns där de finns. Du hittar våra kontor i Härnösand, Kramfors, Sollefteå, Sundsvall och Örnsköldsvik. 2023 bytte vi namn från Länsförsäkringar Västernorrland till förkortningen LF Västernorrland.