Lindorff Sverige AB och IKANO Bank SE i nytt samarbete
Stockholm 31 maj 2010 – Lindorff Sverige AB och IKANO Bank SE har tecknat avtal avseende kredithanteringstjänster. Det är första gången som IKANO Bank anlitar Lindorff Sverige för att leverera tjänster inom inkasso. Affären innebär att IKANO Bank kan fokusera på sin kärnverksamhet och samtidigt säkerställa full kontroll och professionell hantering av sina fordringar.
– Kombinationen av en skräddarsydd lösning för att möta våra specifika krav och det faktum att Lindorff är den leverantör på marknaden som bäst kan tillgodose IKANO Banks behov av både lokala och globala lösningar gjorde att valet föll på Lindorff i Sverige, säger Lars Petersen, CRO på IKANO Bank SE.
Lindorff kommer genom sitt koncept för kredithantering att ta hand om IKANO Banks kunder och säkerställa bästa möjliga finansiella resultat med bibehållen kundnöjdhet. Detta uppnås genom säkra processer, kundfokus och automatisering med anpassade rapportverktyg.
– Ett av Lindorffs kärnvärden är omtanke. Det har betytt mycket för oss i valet av samarbetspartner. Konkret betyder det att IKANO Banks kunder ska behandlas på ett så professionellt och effektivt sätt att bästa möjlighet ges för oss att behålla kundrelationen även efter att Lindorff har avslutat ett ärende med kunden, säger Lars Petersen.
Avtalet med IKANO Bank löper på fyra år med möjlighet till automatisk förlängning.
I huvudsak kommer ärendena att gälla lån och kortkunder. Lindorff har omfattade erfarenhet av arbete med flera större kortföretag inom den finansiella sektorn.
– Vi är väldigt glada att få förtroendet att jobba med ett så starkt och respekterat företag som IKANO Bank. Det bekräftar vår position som ledande både i Sverige och i Norden inom Bank & Finans säger Michael Charnouby, VD Lindorff Sverige AB.
För ytterligare information:
Michael Charnouby Lars Petersen
VD, Lindorff Sverige AB CRO, IKANO Bank SE
Mobil: +46 732 76 66 66 Mobil: +46 768 09 39 72
michael.charnouby@lindorff.com lars.petersen@ikano.se
Lindorff är en av Europas ledande aktörer inom hantering av kundfordringar och andra finansiella tjänster genom outsourcing. Lindorff omsatte cirka MSEK 390 år 2009 och har över 2 200 anställda i flera länder runtom i Europa. Koncernen grundades 1898 och har funnits i Sverige sedan 1983. I Sverige omsätter företaget MSEK 800 miljoner och har 400 anställda.
IKANO Bank SE är en del av Ikano Group, som ägs av familjen Kamprad. IKANO Bank grundades 1995 och har idag cirka 400 medarbetare. Verksamheten bedrivs i Sverige via kontor i Lund, Sundbyberg och Älmhult. Kontor finns även i Glostrup i Danmark, Asker i Norge och Helsingfors i Finland.