Toppbetyg för Lufthansa First Class

Lufthansa First Class får fem stjärnor i den senaste rankningen från Skytrax

Lufthansa har belönats med fem stjärnor för sitt produkt- och servicepaket ”First Class”.

Analysföretaget Skytrax premierar Lufthansa för den utomordentliga komforten i deras First Class, där bland annat ergonomiskt formade säten kan göras om till två meter långa sängar. Även Lufthansas underhållningsutbud fick toppbetyg. Utbudet inkluderar filmer på upp till åtta språk och ett varierat urval av såväl TV- och radiokanaler som skivor och ljudböcker. Skytrax gav dessutom toppbetyg till Lufthansas kabinpersonal i First Class för deras goda service. Den har uppvisat märkbara förbättringar under de senaste tolv månaderna och var en bidragande orsak till de fem stjärnorna.

På marken fick First Class-terminalen i Frankfurt betyget fem stjärnor i flera kategorier. Terminalen uppmärksammades bland annat för den exklusiva service som erbjuds förstaklasspassagerare, i form av personliga assistenter som följer med passagerarna från ankomsten till flygplatsen till incheckningen. Terminalen fick även beröm för dess bekväma fåtöljer och soffor samt för andra faciliteter som inkluderar tysta rum med dagbäddar. En separat cigarrlounge, rymliga badrum med exklusiva toalettartiklar samt ett brett utbud av varma och kalla måltider, cocktails och kvalitetsviner, bidrog till Skytrax toppbetyg.

“Den här glädjande utmärkelsen är ett imponerande bevis på att vår First Class tillhör topprankningen även globalt”, noterade Dr. Reinold Huber, Senior Vice President Product & Marketing. “Våra passagerare är mycket nöjda med vår bästa klass och Skytrax betyg gör att vi är än mer motiverade att göra den exklusiva First Class-upplevelsen ännu mer tilltalande.”

Analysen genomfördes av Skytrax forskningsinstitut. Det är specialiserat på att betygsätta och ranka olika flygbolags produkter och tjänster. När ett flygbolag betygsätts, undersöker Skytrax ett flertal aspekter som påverkar kunders upplevelse och servicens kvalitet. Utöver vad flygbolaget erbjuder ombord, undersöks även samtliga delar av flygbolagets produkter och tjänster på marken. Skytrax årliga och självständiga rankning introducerades 1999.

Deutsche Lufthansa AG

Communications Lufthansa German Airlines

Andreas Bartels

Tel. +49 69 / 696-96006/ -2999

Fax +4969 / 696-92203

http://presse.lufthansa.com

Om Lufthansa:

Lufthansa har totalt transporterat 65,5 miljoner passagerare globalt under 2011 vilket motsvarar en ökning med 11,1 procent jämfört med 2010. I fjol flög Lufthansa 4 miljoner passagerare i Norden, vilket innebär en ökning på 19 procent i jämförelse med 2010. Totalt motsvarar alla passagerare från Skandinavien, Finland och Baltikum 6 procent av Lufthansas globala passagerarantal – den fjärde största marknaden efter Tyskland, USA och Italien. För första gången har Lufthansa Group inklusive Lufthansa Passenger Airlines, SWISS, Austrian Airlines och Germanwings transporterat över 100 miljoner passagerare under ett år.

Från Stockholm och Göteborg erbjuder flygbolagen i Lufthansa Group (Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS and Brussels Airlines) över 280 direktflygningar per vecka och förbinder därmed Sverige med Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Zürich, Wien och Bryssel.

Den senaste expansionen i Sverige inleddes den 3 juni 2012 med nya flygningar mellan Berlin och Stockholm där enkelbiljetterstartar till Berlin på 539 SEK inklusive skatt. Den nya rutten trafikeras två gånger per dag med moderna Airbus A319-flygplan i två-klasskonfiguration.