Ny MDH-professor vet hur produkter ska bli framgångsrika

De företag som lyckas bäst i dag är de som skapar nya marknader genom att radikalt förnya sina produkter och därmed orsaken till varför kunderna köper och använder produkten. Professor Roberto Verganti, tidigare forskare vid Harvard Business School, är expert på området och har precis börjat sitt arbete vid Mälardalens högskola.

Vid Mälardalens högskola (MDH) samarbetar Roberto Verganti med företag som ABB Robotics och små och medelstora företag inom Munktell Science Park. Här ska han fortsätta sin forskning från Harvard University, Politecnico di Milano och Copenhagen Business School.
– Jag tycker om forskningsmiljön på MDH och forskningsskolan jag arbetar med är kreativ och har många duktiga doktorander. Här finns också en starkt teknisk tradition och ett bra samarbete med industrin.

Enligt Roberto Verganti är receptet för framgångsrik produktutveckling att ta fram en produkt som ger ny mening och nytt värde för användarna. De företag som lyckas med det kan förändra sin produktkategori radikalt och därmed göra sina varumärken mycket framgångsrika. Här är Swatch, Apple och Nintendo goda exempel. De var inte nödvändigtvis de första att ta fram tekniken till sin produkt, men de var först med att ta fram det som gjorde dem speciella och extra värdefulla för konsumenterna.

Roberto Vergantis forskning presenteras i hans bok, ”Design-Driven Innovation”, som publicerades av Harvard Business Press och som rankades bland de sex bästa affärsböckerna i världen under 2011. Dessutom medverkar han regelbundet i Harvard Business Review, och har även presenterats i den internationella pressen, såsom Financial Times och The Wall Street Journal. I sin forskning diskuterar Roberto Verganti om innovation verkligen ska vara användardriven och har kommit fram till att den inte ska vara det, när målet är genomgripande förändringar.
– Du ska inte starta med användarna när du vill förändra något radikalt eftersom de sällan kan föreställa sig helt nya produkter.

Nintendos Wii-spel är ett utmärkt exempel på en produkt som förändrade hela betydelsen av en produktkategori. Från att ha varit en stillasittande aktivitet i en virtuell värld, blev det möjligt att vara både fysiskt och socialt aktiv. Konkurrenterna hade bara att följa efter. Men Nintendos försprång var stort, vilket gav dem stora konkurrensfördelar.
– I traditionell produktutveckling letar företag efter ny teknologi som ger bättre service till kunderna utifrån deras befintliga behov. Men detta ger inga genombrott och knappast någon märkbar konkurrensfördel, säger Roberto Verganti.

Han anser att företagen ska samla experter från en mängd olika områden som ser på användarna ur ett helt nytt perspektiv. Då kan de hitta en utveckling av en produkt som är svaret på behov som kunderna inte ens visste att de hade. Först då får företagen fram produkter som förändrar kundernas uppfattning om en hel produktkategori, som Apples Ipod eller Swatch klockor som inte bara visade tiden utan även blev en modeaccessoar.

Roberto Verganti kommer, förutom att arbeta med lokala företag att utveckla fler internationella kontakter. Han menar att MDH tillsammans med företagen nu har chansen att upptäcka nya vägar.
– Jag vill få hightech-företag att närma sig marknaden på ett bättre sätt och vara ett stöd för dem under den processen.

Kontaktuppgifter
Roberto Verganti, telefon 073-662 08 57, e-post: roberto.verganti@mdh.se
Malin Swanström, informatör vid akademin för innovation, design och teknik, telefon 021-15 17 20

Bild: Porträtt professor Verganti

Mälardalens högskola i Eskilstuna och Västerås är en av Sveriges största högskolor med 13000 studenter. Nära samarbete med omvärlden gör våra utbildningar attraktiva för studenter - och våra studenter attraktiva på arbetsmarknaden.

Taggar: