Högre patientsäkerhet med öppna frågor i sjukvårdsrådgivning
Patientsäkerheten i telefonrådgivningssamtal till 1177 blir högre när en uppringare får svara på öppna medicinska frågor om sitt eller en anhörigs sjukdomstillstånd. Det visar en ny studie gjord av forskare vid Mälardalens högskola (MDH), Högskolan i Gävle och Uppsala Universitet.Till skillnad från slutna frågor som besvaras med ja eller nej, kan uppringaren berätta och ge mer information om symptomen. Sjuksköterskor som tar emot samtal och ställer öppna frågor får bättre bedömningsunderlag och har goda förutsättningar att ge uppringaren rätt sjukvårdsrådgivning. – Resultaten från vår
