Karolinska Universitetssjukhuset använder SMS-tjänst från Mawell för att påminna patienter om bokade besök

Det är många personer i till exempel ett operationslag som sitter och väntar i onödan om en patient glömmer bort att komma till en bokad operation. Samtidigt ökar vårdkön för varje utebliven operation. Det ökar i sin tur medborgarnas missnöje med sjukvården.

Stig Hagström, DRG-konsult, redovisade i en rapport i början av 2008, att Karolinska Universitetssjukhuset förlorar mellan 10 och 18 miljoner kronor på patienter som uteblir från bokade patientbesök. Varje år. Bo Ringertz, systemägare till journalsystemet på Karolinska Universitetssjukhuset, och Svante Lewald, teknisk utvecklingsansvarig för journalsystemet, har nu kompletterat sitt system TakeCare med att införa SMS så att patienterna i förväg ska få en påminnelse om det bokade besöket för att inte glömma bort att komma. Tack vare detta ökar möjligheten för Stockholms läns landsting att ha kvar sina 10 till 18 miljoner kronor per år. Dessutom blir patientköerna kortare och servicegraden ökar. Det finns planer på att ytterligare effektivisera sjukvården med hjälp av SMS som kommunikationskanal. Det går till exempel att SMS:a ett erbjudande om besökstider från en väntelista för att ersätta annullerade bokningar samt SMS:a standardmeddelanden om, för patienten, positiva och okritiska labbsvar. På så sätt ökas effektiviteten och servicegraden ytterligare samtidigt som kostnaderna minskas. Mawell arbetar sedan lång tid tillbaka med landsting och kommuner inom vårdsektorn och ser mycket positivt på att Karolinska Universitetssjukhuset fortsätter SLL:s användning av Mawells olika tjänster. E-tjänsterna ”SMS för Vården” och ”SMS för Kommun” är så kallade ”funktion som tjänst” och används av stora delar av Sveriges vård- och omsorgsgivare sedan början av 2000-talet. Tjänsterna kan kopplas till IT-system av alla slag via dess öppna standardiserade och säkra gränssnitt och används även i Mawells andra e-tjänster. Tjänsterna kan nås via vårdens säkra nätverk Sjunet när så önskas. Bland användare finns kommuner och landsting som Stockholms Läns landsting, nationella Mina Vårdkontakter, Stockholms Lokaltrafik, Karolinska Universitetssjukhuset, Region Skåne, Landstinget i Östergötland, Västmanlands läns landsting, Södertälje, Enköping, Haninge och Örebro kommuner samt många andra. Träffa Mawell på Vitalis-mässan mellan den 27 och 29 april 2010, Svenska Mässan, Göteborg, monter F03:62.

Taggar: