Mercedes-Benz i GA-enkäten 2011 Mercedes populärast bland bilåterförsäljare och kunder
www.mercedespress.info Mercedes-Benz Sverige AB är den populäraste generalagenten i landet. Det visar årets enkät bland landets bilåterförsäljare. Resultatet bygger på långt över hundra SIFO-utformade frågor som sammanställs av Motorbranschens Riksförbund, MRF. Generalagentsenkäten, GA- enkäten, görs i år för sextonde året i rad och Mercedes-importen tar förstaplatsen.
- GA-enkäten bekräftar att våra satsningar på att förbättra relationerna med återförsäljarna är riktiga och vi fortsätter nu på den inslagna vägen med en fantastisk personal som är värda allt beröm.
MRF har i 16 år undersökt förhållandet mellan återförsäljarna och deras respektive generalagent. I år innefattar undersökningen 29 bilmärken. Under den perioden har relationerna mellan återförsäljarna och importörer förbättrats successivt inom alla områden och inom i stort sett alla märken. Mercedes-Benz låg på en låg nivå i mitten på 90-talet. Sedan 2007 har många åtgärder satts in för förbättra samarbetet med återförsäljarna och parallellt har personbilsförsäljningen gått spikrakt uppåt.
Fler kunder
- Kundernas gensvar är mycket positivt. Mercedes-Benz har gått från dåvarande 2,4 procent till årets fyra procents marknadsandel. Så sent som i augusti ökade försäljningen med 22 procent, jämfört med året innan, medan totalmarknaden steg med åtta procent, säger Johan Olsson, försäljningsansvarig för Mercedes-Benz i Sverige.
- Det gläder oss mycket att Mercedes-Benz förbättrat relationerna med sina återförsäljare. Deras framsteg slår hål på två myter, nämligen att man aldrig kan nå en tätposition om man legat sämre till i GA-enkäten och att stora företag aldrig kan lyckas i den här typen av mätning, säger Per Johansson, VD för MRF och han fortsätter:
- Vi önskar Mercedes-Benz Sverige AB fortsatta framgångar och ser företaget som ett mönsterexempel på hur man kan göra en stor organisation framgångsrik i såväl återförsäljarnas som kundernas ögon. Sällan eller aldrig har det väl visat sig så tydligt att förhållandet mellan återförsäljare och importör har en direkt inverkan på bilförsäljningen.
För mer information: Sverker Dahl 24h mobile phone +46 705 91 55 00
PR Man Mercedes-Benz Sverige AB Phone: +46 40 671 84 71 Fax: +46 40 671 84 70
Taggar: