Mercedes me – ett digitalt ekosystem för bilen

Nu lanseras Mercedes me, ett komplett digitalt ekosystem för allt som rör bilen och bilägandet. Mercedes me knyter ihop allt från Internet-radio i bilen, kartuppdatering online till att bilen själv kontaktar verkstaden. Dessutom finns funktioner som gör att bilen kan parkeras med en smartphone och det blir också premiär i stor skala för Car-to-X, systemet där bilar automatiskt kommunicerar med varandra.

– Den digitala upplevelsen av bilen och bilägandet blir allt viktigare, säger Helgi Gestsson, Servicemarknadsdirektör på Mercedes-Benz Sverige AB.

Den uppkopplade bilen

Det har talats länge om den uppkopplade bilen. Mercedes tar nu ett helhetsgrepp och introducerar Mercedes me som omfattar nästan allt som har med bilens digitala samexistens med omvärlden att göra. 

Med hjälp av webb och appar får föraren tillgång till en mängd olika funktioner. Funktionerna går att använda i en vanlig dator, surfplatta eller smartphone. Bilar med Mercedes me har ett eget SIM-kort och behöver inte uppkoppling via telefon för sina basfunktioner, vilket gör att det också går att kommunicera direkt via knappar i bilen. 

Exempel på tjänster i Mercedes me:

• Kartuppdatering online

• Fjärrupplåsning/låsning

• Programmering av laddningsinställningar

• Vägassistans

• Övervakning av slitagedelar

• Programmering av motor- och parkeringsvärmare

• Lokalisering av bilen

• Ruttplanering 

• Fjärravläsning av bilens status

• Trafikinformation via Live Traffic Information och/eller Car-to-X

• Concierge-tjänster

• Fjärrstyrd parkeringsassistent (Remote Parking Pilot)

• Digital bilnyckel i smartphone

• Administration av servicearbete

• Internet-radio

Bland annat går det att se exakt var bilen finns, till exempel på en stor parkeringsplats. Det går också att få information om bränsle eller laddstatus, aktuell förbrukning och mätarställning eller låsa och öppna dörrarna och ställa in motor/kupévärmaren.

Systemet är länkat till bilens navigator, det betyder att det går att lägga upp adresser vid datorn, surfplattan eller telefonen och sedan skicka dem till bilen. Inte minst vid planering av en långresa kan det vara praktiskt. Navigatorns kartor uppdateras on-line genom Mercedes me så att informationen alltid är korrekt. 

Servicefunktioner

Mercedes me har även en omfattande servicedel där det på distans går att kontrollera allt från däcktryck till bromsstatus. Om något inte stämmer skickar Mercedes me själv information till verkstaden som då kontaktar kunden. För den som vill går det också att boka service eller reparation direkt.

En avdelning för appar finns i systemet och idag finns bland annat Internetradio och vädertjänster att tillgå. Både apparna och hela systemet uppdateras automatiskt och nya funktioner införs utan att ägaren behöver tänka på det.

– Den digitala totalupplevelsen av bilen och bilägandet kommer antagligen att bli en lika stor del av bilens identitet som instrumenteringen eller placeringen av reglage, spår Helgi Gestsson. 

Räddningstjänst eller restaurang?

I händelse av en olycka aktiveras Mercedes me. Om bilen känner att något av bilens säkerhetssystem aktiverats larmar den själv räddningstjänst med information om exakt var den befinner sig och hur många som befinner sig i bilen. Bilar med Mercedes me har också en särskild SOS-knapp i taket som gör att hjälp kan larmas om föraren i bilen ser eller är med om en olycka som inte utlöser det automatiska larmet, till exempel på en annan bil. På samma sätt finns en serviceknapp som gör att du alltid kan få hjälp om du har problem med din bil, och att servicebil eller bärgare vet exakt var bilen är.

En helt unik funktion är conciergetjänsterna. Under färd går det att kontakta Mercedes me och få hjälp med att boka till exempel hotell eller restauranger längs resvägen. Den som ringer får prata med en egen handläggare och när bokningen bekräftas läggs den direkt in i navigatorn.  

– Conciergetjänsterna är ett bra exempel på att det är en premiumupplevelse rakt igenom att äga en Mercedes-Benz, säger Helgi Gestsson.

Alla dessa funktioner fungerar oavsett om man har en telefon kopplad eller laddad, eftersom det är bilens eget SIM-kort som används. 

Parkera med mobilen och bilar som talar med varandra

En spektakulär funktion som har premiär i nya Mercedes E-Klass är Remote Parking Pilot som gör att föraren kan parkera bilen i en parkeringsficka eller ett garage – samtidigt som föraren står utanför och styr in bilen i rutan med hjälp av sin smartphone! Fördelen är att man slipper öppna dörrarna i ett trångt utrymme. En annan smidig funktion är att mobilen kan användas som bilnyckel.

Premiär för Car-to-X

Det blir också premiär för Car-to-X i större skala, systemet som gör att fordon kan kommunicera med varandra automatiskt i realtid kring olyckor och dåligt väglag. Bilar som medverkar i Car-to-X kan utbyta information via en server om eventuella faror i trafiken. Medverkande bilar rapporterar risksituationer så att föraren är medveten om faran innan han/hon själv kan upptäcka den. Föraren kan dessutom ge varningar manuellt i navigationsmenyn om ett föremål eller djur skulle upptäckas på vägen.

– Möjligheterna är nästan oändliga. Kommunikation mellan bilar är grunden både för att minska köer, olyckor och miljöpåverkan, säger Helgi Gestsson.

Bilar tillverkade från 2016

Mercedes me finns på Mercedes-bilar tillverkade från 2016 och de flesta funktioner är en del av standardutrustningen och kräver inga tillval. För vissa funktioner som Remote Parking Pilot, digital bilnyckel och funktioner som kräver GPS-positioner krävs en licensavgift. En del funktioner fungerar endast tillsammans med infotainment-systemet (”stora navigatorn”) COMAND Online och vissa andra tillval kan krävas. De flesta funktioner finns redan tillgängliga, andra släpps på den svenska marknaden successivt under året. 

Eftersom det mesta är mjukvarubaserat kommer bilarna att kunna uppgradera den digitala upplevelsen automatiskt. 

– Med Mercedes me har vi skapat en plattform som gör att bilen blir en del av den digitala vardagen. På samma sätt som smartphonen tog telefonen till en ny plats i våra digitala liv tror jag att Mercedes me kan göra detsamma med Mercedes-ägandet, avslutar Helgi Gestsson.

Mercedes me i korthet

• Mercedes me connect: Kundens digitala bilägande. En mängd smarta tjänster ökar kundens mobilitet, flexibilitet och komfort.

• Mercedes me assist: Underlättar allt som har med bilens service att göra. Kunden kan boka service online, ha koll på servicebok samt serviceintervaller.

• Mercedes me inspire: Ger en inblick i Mercedes-Benz värld av innovation, design och utveckling.

• Mercedes me move: Ger kunden tillgång till intelligenta mobilitetslösningar som car2go.

• Mercedes me finance: Hjälper kunden med allt som rör finansiering och försäkring. Kunden kan få mer information online om sina kontrakt, fakturor eller bilens restvärde.

För mer information kontakta:

PR- och kommunikationschef
Fredrik Wahrolén

Tel: 040 - 671 84 71
Mobil: 0706 - 26 84 71
E-mail: fredrik.wahrolen@daimler.com

Mercedes-Benz Sverige AB

Mercedes-Benz Sverige AB är den officiella importören av Mercedes-Benz i Sverige.  Företaget ingår i den globala bilkoncernen Daimler, som har huvudkontor i Stuttgart, Tyskland.

Mercedes-Benz Sverige AB har sitt huvudkontor i Öresundsregionen, närmare bestämt i både Malmö och Köpenhamn. Vi har en gemensam svensk-dansk organisation där flera funktioner delar på ansvaret för bägge våra marknader. Sammanlagt har vi cirka 250 medarbetare som arbetar med en rad varierande uppgifter inom bland annat försäljning, marknadsföring, teknik och service.

Taggar: