Miljoner till Mittuniversitetets forskning om behovsdriven utveckling

Forskaren Katarina L Gidlund vid Mittuniversitet har beviljats 2,1 miljoner kronor av Vinnova för att leda ett forsknings- och utvecklingsprojekt om behovsdriven utveckling av offentliga e-tjänster.

I olika sammanhang pratas det allt oftare om att utvecklingsprocesser ska vara drivna av medborgarnas behov. Detta bland annat för att säkerställa att vi använder offentliga medel på bästa sätt.

- Oavsett vad tanken om behovsdrivna utvecklingsprocesser vilar på, konkurrens eller delaktighet, så behöver vi förstå hur det ska göras i praktiken. Annars blir det bara vackra ord som florerar i tal och skrift men aldrig får någon egentlig effekt, säger Katarina L Gidlund, docent, Mittuniversitetet.

En utveckling av offentliga e-tjänster, som är aktuellt i det här fallet, som drivs av behoven hos medborgarna väcker frågor om vilka som är med, vilka som får vara med, hur de ska vara med och vilka förändringar som krävs i offentlig sektor för att arbeta på det sättet. Är det här ett helt nytt arbetssätt eller handlar det om att synliggöra något som redan görs?

Tillsammans med E-delegationen och de så kallade ”utvecklingsmyndigheterna” – Skatteverket, Bolagsverket, Lantmäteriet och Transportstyrelsen ska forsknings- och utvecklingsprojektet gräva djupare i dessa frågor.

- Vi kommer att fokusera på att nå bättre kunskap om designmetoder, verktyg, processer och hur behovsdriven utveckling ska säkerställas. Det är ett område som är lätt att prata om för beslutsfattare men som har sina utmaningar för utförarna, säger Katarina L Gidlund.

Frågor kan ställas till:
Katarina L Gidlund, docent, Mittuniversitetet, 070-594 70 65, e-post: katarina.lindblad-gidlund@miun.se

Taggar: